物业顾问的地位及必备素质.pptVIP

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物业顾问的地位及必备素质

置业顾问的角色定位和必备素质;一、置业顾问的定义;公司需要什么样的置业顾问 ★公司不需要一个DM单与算价员 ★公司形象的代言人 ★客户需求挖掘者、解决者(医生) ★客户的朋友(值得信赖) ★客户疑惑解决(房产专家) ★客户意见收集 ★一个永不言败、永不放弃的战士;客户的置业顾问 ;置业顾问的 服务对象;销售工作的报酬;置业顾问 必备素质;置业 顾问 的 成功 条件;置业顾问的基本要求 态度篇(态度决定一切);积极的心态;如何拥有积极的心态——建立自信心;归零心态;坚持的心态;感恩的心态——胸怀感恩心;置业顾问的基本要求 欲望篇 (克服困难的动力);置业顾问的基本要求 技能篇;置业顾问的基本要求 技巧篇;客户是什么 1、客户是任何生意中最重要的人。 2、客户不必依靠我们,我们必须依靠客户。 3、客户的光顾不是对???们工作的打扰,而是我们工作的目的。 4、客户与我们做生意是帮我们的忙,我们帮助客户却不仅仅是在帮助客户一个人。 5、客户是我们企业的一部分,而不是局外人。客户不是现金出纳机中的金钱,而是具有感情的人,我们应该尊敬他们。 6、客户是带着欲望和需要来到我们面前的人,我们的工作就是满足他们的需要。 7、客户应得到我们能给与他们的最礼貌的关照。;预祝大家在我们大家房产公司做出姣好的业绩, 大家加油! 谢谢!; ;

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