商务推销与谈判之送客礼仪.pptVIP

低碳雇佣军团 以您尊贵的品牌或名义 帮您精确锁定节能率，狙击低碳收益 交际礼仪之——送客礼仪 小组成员：李金晶 ，王海英，丁莉，李洪花，卜黎莹，徐松强，刘壮，孙俊业。 如果说迎宾是接待工作的序曲，那么送客就是接待工作的结束曲、压轴戏。因此，真正有经验的商务人士总是更加重视送客的礼仪，所谓“出迎三步，身送七步”，有始有终才是真正的送客之道。 送客之道 听我慢慢道来 主讲内容 婉言挽留 有关于礼物 宴会饯行 办公室送别 送客形式 在办公室道别  在办公室道别要由来宾先提出，当来宾提出告别时，主人应当在对方起身之后再站起来。宾主双方握手道别时，应由客人先伸手，主人随后伸手。如果与对方常有来往，主人可以送到办公室门口或电梯门口；如果对方是初次来访，主人应该适当送远些，至少由接待人员送至办公区域之外。 通常当客人起身告辞时，秘书人员应马上站起来，主动为客人取下衣帽，帮他穿上，与客人握手告别，同时选择最合适的言词送别，如希望下次再来等礼貌用语。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。 当客人带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要与客人握手，目送客人上车或离开，要以恭敬真诚的态度，笑