- 1、本文档共28页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
专业沟通之目的1建立良好的护病关系
992創意教學期末報告 計畫主持人:韓惠萍 系所單位:護理系 計畫名稱:溝通囧很大?!-護理系四技「關懷與溝通」課程之專業溝通實務能力創意教學方案研發 計畫主持人:韓惠萍 繳交日期:100年6月30日 計畫緣起 關懷是醫護工作之本質,透過計畫性之關懷活動方可充分展現護理專業之獨特性;溝通是一種藝術、是一種情感交流、更是在專業照顧中有效的治療工具;護理專業透過溝通傳達關懷與照顧服務(李,2009)護理系四技一年級即將進入臨床實習因此須建構其醫療專業溝通能力,使其在臨床情境中能與照顧個案、家屬以及其他專業人員合宜地互動。 計畫緣起 護理系四技一年級即將進入臨床實習因此須建構其醫療專業溝通能力,使其在臨床情境中能與照顧個案合宜地互動。 研究目的 研發專業溝通實務能力之教學方案,並評量其具體成效。 學生經由豐富多元性的教學方法與創意活動,將相關溝通理論經由角色扮演、案例分析、模擬病人觀察與練習,使之成為個人專業溝通實務之技能。 護理關懷技能 提供專業行為:提供照護行為、指導 行為及諮商行為,協助解決病患問題。 滿足個案需求:滿足生理、心理、社會及靈性需求。 運用感官與接觸:運用「眼神」、「傾聽」、「表達」、「語調」及「接觸」。 提供自己:「主動」給對方時間及適時的陪伴。 * 專業溝通之目的 1.建立良好的護病關係。 2.蒐集護理評估的相關資料,了解個案。 3.協助確立醫學診斷與確立護理診斷。 4.擬訂護理目標、計畫,執行護理措施。 5.藉由專業性溝通宣洩感覺並給予情緒支持。 6.提供健康資訊,促進個案對疾病的認知與問題處置 專業溝通之建立技巧 傳遞溫暖感 真誠的態度 表達尊重 積極傾聽 專業關係之確立 專業溝通之建立技巧 與個案同步 時間的應用規劃 關懷先於提問 瞭解先於建議 傳達同理心 如何進行專業溝通 環境選擇 座位安排 自我介紹 開啟話題 如何進行專業溝通 避免的行為 -爭辯、忽視及挑戰 -不當的讚美與不實保證 -急著給予解釋或判斷 -詢問敏感話題 -一連串收集資料 教學方案研發歷程-1 教師與高年級同學進行焦點團體-腦力激盪討論基本護理學學習經驗 同學集思廣益各自彙整過往經驗並撰寫腳本初稿 教師彙整腳本篩選適合低年級學生之腳本初稿 教師與高年級同學檢視腳本初稿討論演出情境 教學方案研發歷程-2 教師撰寫完整腳本 教師說明腳本內涵與精神、模擬病人演出的原則 教師示範演出並檢視流程 模擬病人同學練習及交互檢視 教學方案研發歷程-3 模擬病人進行彩排並討論可能突發狀況與處理方式 正式進行課程活動 課程結束教師與模擬病人先進行討論 教師偕模擬病人與同學共同進行課後討論 焦點團體-腦力激盪 彩排練習 課前活動說明 活動實景 互動影片 課後討論-模擬病人回饋 大部分同學很願意協助病患尋找資源,除了院內的醫療團隊,也能想到出院後的社區居家護理師 同學的談吐與態度可以再穩定一些,較可獲得病患信任。 同學的專業知識可再加強,予以個案專業的衛教,除了能獲得病患的信任外,也能確實完整的完成護理過程。 未來進入臨床工作,與病患的互動很重要,要加強台語的溝通能力。 在接觸病患前先需確認病患的身份。 課後討論-模擬病人回饋 有些同學只注重在量血壓等護理技術的操作,未能深入了解病患的需求。 對於不確定的事物,不要搪塞病患,若有專業知識不足的部份,可以告知病”我學會再來教你”或是”我們一起學習”,可讓病患感受到你的盡心。 在與病患互動的過程,減少使用專業名詞,可使用較簡單的詞彙讓病患好了解。 基於護病關係,若病患有關於疾病的疑問,可給予他醫院或護理站的電話,避免給予私人聯絡方式。 課後討論-同學 感到緊張、慌亂,因為過去沒有面對過此經驗,不知道如何安撫病患 感覺收穫很多,且很開心有此次的練習機會。 有點害怕,不知道如何開始與病患建立護病關係。 感覺很好笑,因為模擬過程過於不真實。 怕自己的專業知識不足,會使病患不信任 台語溝通有些困難。 課後討論-老師 同學們在未來接觸臨床後,在與病患的互動過程中,語言與非語言都要能細心觀察,且需更以將心比心的態度去貼近病患,相信病患也能感受到你們的用心 若是台語或有不懂的專業知識,都可以再加強且予以澄清,不需害怕,讓自己的眼到手到心到,相信各位同學在未來的路上,都能成為一名具備愛心、耐心、同理心的專業護理人員。 會後討論 課程後質性回饋 真實體驗專業溝通的情境,有助於未來在臨床上與病人溝通。 從實際活動中關懷病人,也學習專業溝通方法 我覺得很滿意,課程生動活潑 藉由課程可以了解如何改進溝通方式 實作比紙上談兵更有價值 課後質性回饋 原本以為量血壓很簡單,但要學會溝通、體諒、同理還是有難度的 技術可以練習、語言可以加強
您可能关注的文档
最近下载
- “双减”政策下初中数学分层作业设计的实践与探究 .pdf
- 《My family photo》(教学设计)-2024-2025学年冀教版(2024)初中英语七年级上册.docx VIP
- 国开电大《创业教育(创业教育专)》形考1-3及综合答案.pdf VIP
- ISO 10009-2024 质量管理——质量工具及其应用指南(中文版-雷泽佳译2024-07).docx VIP
- 人教版初中英语八年级上册 Unit 7 大单元作业设计案例 .pdf
- 美国国父——华盛顿课件.ppt
- 渔父文化内涵.doc VIP
- 2025年合肥市轨道交通集团有限公司校园招聘934人笔试备考题库及答案解析.docx
- 腰椎穿刺术教师赛教案.docx
- 产后大出血的抢救.pptx VIP
文档评论(0)