服务人员压力与心理管理技巧.pptVIP

下载本文档

2
0
约小于1千字
约 17页
2017-07-10 发布于河南
举报
版权申诉

服务人员压力与心理管理技巧.ppt

1、本文档共17页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

服务人员压力与心理管理技巧

题记:忍耐和宽容是优秀客户服务人员必备的美德!;客户服务人员的素质要求; 服务人员工作过程压力较大，除了体力之外，还需要爱心的付出。;被压力困扰的常见症状;服务人员的品格素质要求;服务人员心理素质要求;客户至上的服务理念来自我们拥有一颗服务顾客的 ;为了玫瑰, 你要给刺浇水;你不能控制生命的长度，但可以控制生命的宽度！你不能左右天气，但你可以改变心情！你不能改变容貌，但你可以展现笑容！你不能控制别人，但你可以掌握自己！你不能预知明天，但你可以利用今天！你不能要求结果，但你可以掌握过程！你不能选择顺利，但你可以事事努力!;生命的意义不在乎长短，在乎圆满充实生命要注入爱才会圆满充实生命的意义不在乎有无，在乎快乐幸福生活要充满笑，才会快乐幸福 ; 缓解压力的办法 ; 轻松秘籍; 轻松???籍; 轻松秘籍; 轻松秘籍：;镜由心生!;开悟之后：砍柴，挑水，清心自在！