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如何建立威信 新官上任的困惑 平级升职：“旧”同事与“新”下属 旧同事变成新下属，他们对你的缺点一目了然，对你的毛病一清二楚。有些方面，他们可能还觉得自己比你强。对你的升职，他们很有可能不以为然，嫉妒，不服气，欠缺敬意，他们甚至可能觉得你只是运气好，或讨好了老板，侥幸得此职位，他们会问“为什么升职的不是我”。　　他们可能会轻视你的权力，不认真当你是他们的上司——他们可能摆出一副亲热的面孔来要挟你：“既然现在是你管事了，就不要为难哥儿们了，有什么事睁一只眼闭一只眼就好，你可别跟前任某某一样那么较真儿，弄得大家都不好过。”　　他们可能冷眼观望你的“新官上任三把火”，等着看笑话，甚至可能明目张胆地挑衅，冷不丁地就准备给你一下子。 新官上任的困惑 “空降部队”：喜忧参半 对空降部队有利的方面有：　　?? 你的下属们都不了解你，不了解你的缺点/短板，只要你展现了适当的能力，就比较容易建立权威；　　?? 跟下属本来都不认识，所以没有感情上的纠葛，能够比较客观地评价下属的表现，没有阻碍地进行管理；　　?? 你的上司通常很支持你，因为你是他招来的，你的表现也关系到他的名声，所以他不会在你需要帮助时置之不理； 不利的方面则是： 员工的疑虑和观望；　　?? 不了解公司的现状——公司业务流程、潜规则、文化、人际关系，一概不了解；　　?? 在公司没有人脉，下属更多的是观望，而不是主动跟你合作； 新官上任的困惑 不管是平级升职还是空降部队，最难的是没有足够的威信。 对于新经理来说，有一个浅显的道理必须要明白：威信不等于权力。有权力的人不一定有威信，有威信的人不一定有权力。 人是独立的动物，即使最高兴时也不喜欢任人摆布。管理者的最高境界是把你“要他做”变成“他要做”。员工自己想扫地时和他不想扫地你强迫他扫时，扫出来的地的干净程度是大不一样的。这种境界显然不是通过强权可以达到的。 威信从何而来？ 案例：孙经理是从人才市场招聘回来的，作为生产部经理，虽然有管理经验，但对此类电子产品的工艺和基本原理不是很了解。半年时间过去了，很偶然的机会孙经理发现下属员工私下聊天时对他很不认可，说这种经理对工艺问题如波峰焊、贴片机一问三不知，员工反馈的困难也从来解决不了。 孙经理陷入沉思，他该怎么办？ 威信从何而来？ 方法一：尽快精通本职工作，做专家，不做外行 案例：《亮剑》电视剧中李云龙什么时候才真正内心认可李刚这个政委的？ ---独立团整编后第一次战斗中，李刚百米之外枪响毙敌，才让李云龙刮目相看。 威信从何而来？ 方法二：领带团队不断取得胜利，为团队争取利益 案例：林彪在共产党的队伍中资历不是最老的，大将上将中有好几个比林彪早参加革命，但为什么在人才济济（林彪带领的部队就有519个将军，其中元帅2人，大将3人，上将18人 ）的中国人民解放军第四野战军（即四野）中威望无人可及，说一不二。 为什么？ 很简单，跟随这种首长作战百战百胜，生存几率大，有尊严，打了胜仗有功勋能升职 威信从何而来？ 方法三：帮助员工解决问题，关心和服务 案例：PQC第一任主管黄晶在员工中威信很高，在离职告别时不少员工都哭起来了。其实仔细回想一下黄晶在PQC的一些细节，我们就知道什么原因了： 曾艳萍刚从生产员工调到补焊QC后，2天就提出来不做QC了。黄晶没有严厉批评她，相反，了解到真实原因是后工序包括修理员一旦发现补焊问题就责问曾艳萍怎么搞的，她受不了。于是黄晶与生产员工沟通，要大家注意沟通语气，同时引导大家要提高焊接质量必须重点关注波峰焊机操作，黄晶也与曾艳萍一同分析漏到后工序的焊接不良类型以便减少漏检。这样以后，曾艳萍的压力小了很多，慢慢成为了一名合格的补焊QC。 威信从何而来？ 方法三：帮助员工解决问题，关心和服务 如果一个上司温和可亲，给人人情和人性的温暖，让人感觉愉快，也会产生人格魅力。　　如果你搬家了，上司主动询问你新家如何，是否感觉舒服，你会觉得温暖；你上班时突然发病，他立刻开车送你去医院，你也会被打动，这些都是人格魅力的体现。 　这种魅力跟能力无关，只要上司对下属有温情，有付出，下属就会被上司吸引乃至征服。 案例：老婆生小孩时，我急急忙忙请了看护假，正在回家的路 上，接到公司领导的电话，老总说了两句话：好好照顾老婆小孩，需要用车的时候打声招呼，公司就派车过来。我顿时感觉心里一阵温暖。 威信从何而来？ 方法四：每天10句赞美、表扬 案例：德国宝马公司，其员工的工资水平在德国大企业中仅排第14位；但一项全球调查则显示，宝马在美国、欧洲和南非均名列“大学毕业生理想雇主”第一名。 宝马为何有这么大的吸引力？ 宝马公司董事会成员、人力资源