创新员工接受知识管理系统的影响因素实证分析.pdfVIP

第22卷第2期 研究与发展管理 V01．22No．2 2010年4月 RDMANAGEMENT Apr．2010 文章编号：1004—8308(2010)02．0009—07 创新员工接受知识管理系统的影响因素实证分析 林向义1”，张庆普1，罗洪云2 (1．哈尔滨工业大学管理学院，哈尔滨150001；2．大庆石油学院经济管理学院，大庆163318) 摘要：知识管理对提升企业的创新能力有着重要的作用．利用改进的技术接受模型(TAM)建立知识管理系 统接受模型来探讨创新员工接受知识管理系统的影响因素．通过问卷调查获取相关数据，利用SPSSl3．0对量 表的信度和效度进行了分析，利用结构方程模型对假设进行检验，得到创新员工接受知识管理系统的影响因 素、因素间关系及影响方向． 关键词：创新员工；知识管理系统；技术接受模型；结构方程模型 中图分类号：F270 文献标识码：A 随着科技的迅猛发展和知识经济时代的到来，世界各国及企业之间的竞争愈演愈烈．各国企业为了 获取竞争优势，都致力于打造和培育自身的核心竞争力，而创新是提高企业核心竞争力获取竞争优势的 重要源泉．因此，企业竞争的实质是企业创新能力的竞争…． 根据资源学派的观点，创新是企业形成差异资源组合和超额利润的重要基础．在这个过程中，整理存 量知识是为了实现已有知识应用价值的最大化，创新则是为了扩大知识增量．从这个意义上讲，知识管理 (包括知识获取、处理、传播和共享)的目的是支持和促进创新．因此，建立以创新为目的的知识管理系 统，是创新型企业实现有效管理的重要课题【2J．企业技术创新的实质就是知识向人工制品或服务的转化 以及新知识的生成过程[3]．国外一些学者也深入研究了知识管理对提升企业技术创新能力的作用．他们 认为知识管理是企业创新能力的催化剂，是企业保持持续创新能力的关键所在，企业应建立基于知识管 理的创新系统H”J． 建立知识管理系统(knowledgemanagementsystem，KMS)，加强知识管理使创新人员能方便、迅速而 广泛地获取信息和知识，快速而准确地作出判断，有效地缩减间接创新性时间，减少技术创新成本，提高 技术创新的成功率，避免项目失败的风险¨一． 国内外许多从事创新的企业相继建立基于知识管理的技术创新系统，整合创新中的各种知识来快速 提升自身的创新能力．但在实行过程中，由于员工对知识管理系统的理解和接受能力不同也影响到知识 管理对创新能力的提升作用．员工对知识管理系统的接受与否直接影响到企业创新过程中的知识管理水 平．Turnerl8 model，TAM)在研究影响知识管理 o和Clay等一1验证了技术接受模型(technologyacceptance 系统接受的因素是适用的，从不同的角度探讨了感知的有用性(perceivedusefulness，PU)和感知的易用 easeof 性(perceiveduse，PEOU)对系统接受的影响．因此，本文基于TAM理论基础上，构建知识管理系 统接受模型(knowledgemanagementsystemacceptancemodel，KMSAM)来研究影响创新企业员工接受知 识管理系统的影响因素及因素间的相互关系． 1技术接受模型理论 技术接受模型(TAM)理论是Davis等m1运用理性行为理论，研究用户对信息系统的接受情况所提出 的一个模型．TAM提出了两个主要的决定因素：①感知的有用性，反映一个人认为使用一个具体的系统 对他工作业绩提高的程度；②感知的易用性，反映一个人认为容易使用一个具体的系统的程度…1．Davis 收稿日期：2009434-20；修改日期：2009-11-04． 基金项目：国家自然科学基金资助项目；教育部博士点基金项目资助(20060213025) 作者简介：林向义(1977一)，男，博士研究生，讲师，研究方向为知识管理。 10 研究与发展管理 第22卷 提出的TAM模型如图1所示． 研究者们在此模型的基础上又提出了