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员工手册 　 　欢迎辞 　欢迎您加入XX，您的加盟使我们富于理想、充满激情的团队又增添了新的活力，我们将相互拥有XX的事业，共同构筑艺术空间 缔造健康之家。本手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而更快地融入团队。通过本手册，您将了解XX的企业理念、经营哲学和价值观，了解基本的规章制度，以及您所拥有的基本权利和应履行的义务。　如果在阅读或执行中有任何疑问，请与我们或您的上司、所在公司人力资源部联系。愿您工作顺心，事业顺利！ 员工手册 　 1总裁致辞 　　 欢迎您成为公司的一员，真诚希望在XX度过的年华能成为您一生最值得记忆的工作经历，成为您事业新的起点。 XX是一个有抱负、有使命感、有共同价值观的团队，充满激情、理想与活力。我们秉承“创业、创新，创顾客价值”的三创精神，致力于把沿海建设成为全国性经营的中国著名的房地产企业。 我们尊重员工、尊重客户、尊重股东、回报社会，致力于为员工、客户、股东、社会创造更多的新价值，通过自身持续不断的努力，为人类美好生活做出贡献。 企业与员工的关系是相互依存的，没有全体员工的努力，企业就不可能持续发展；企业若不能持续发展，就不可能为员工提供发展的机会。公司未来事业发展的广阔空间，是您实现人生价值的最好舞台。 人力资本是公司最宝贵的财富，我们关注每一位员工的成长，关心每一位员工的未来。我们努力创造公平竞争的环境，只要您勤奋工作，不断创新，您的努力和付出必将得到客观的评价和应有的回报。 我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而奋斗的人，我们希望我们的员工是发自内心的热爱工作、投入工作，成为工作的主人。 我期待看到您在这个充满了理想、激情、关爱、责任和使命感的团队中尽显才华，成就事业，和公司共成长。 祝您在公司工作愉快！ 员工手册 　 1第二章 理念 一、战略篇 1 个宗旨(创造顾客价值、实现企业利润) 2 型企业(学习型、创新型) 3 三创、三要、三信 三创价值观：创业、创新(核心价值观)、创顾客价值(核心目的) 三要文化： 要对每位员工体贴备至； 三立信条： 勤奋求知、只争朝夕； 要不惜时间使顾客惊喜； 适者生存、永不言败； 要竭尽所能把事情办好。 创造价值、实现自我。 （XX1、2、3） 二、战术篇 1.以顾客为本，对焦经营，高价值（全质量）、低成本，赢得顾客心 2.以时间为本，三现（现场、现金、现在） 的争速度、适弹性原则 3.以团队为本，三承（承认、承诺、承担）并尊重个人价值，体现专业精神的原则 三、识别篇 理念识别：与顾客一起创造卓越行为识别：微笑、专业视觉识别：蓝绿为主 四、风格篇 1. 三大纪律：奉公守法、令行禁止； 八项注意： 注意顾客满意、注意效果第一、遵守企业流程和规范； 注意团队合作、注意质量成本、不兼第二职业、不收取贿赂 注意言行一致、注意作业跟进 、 注意同事感受、注意轻重缓急。 2. 1页纸报告，1条线指挥，1个沟通环、1个资讯环、1个专业人的标准 专业：一切从顾客出发——追求存在的价值 创绩效和坚持企业价值——现实的理想主义者 职业道德与伦理——不做自然人，做角色人 业务技能——具备相当业务专业能力 适应环境——勤奋、学习、创新 3. 会议作风: 一短（会议时间）、