腾讯产品经理成长经历感悟：成熟产品经理必备特质指南.pdfVIP

腾讯产品经理成长经历感悟 ：成熟产品经理必备特质 在自己从事产品经理这个职位的六年间 ， 过不少产品经理成长相关的文章书籍 ，涵盖了挺 多经验、素质、能力 ，平时工作中也会注意学以致用 ，所以每每回顾此事 ，都觉得这对自己 的工作、个人成长起到了莫大的推进作用。 最近一直忙于处理繁杂的日常事物 ，良久未有自省 ，今天突然发生的一件合同签署的事儿 ，又让我 放缓脚步 ，再次提醒自己 ，不能只“沉溺”于纷繁芜杂的琐事 ，应该时刻提醒自己 ，作为一个成熟的产 品经理必须不忘自己必备的特质 ，且要时刻用于工作之中。 PS.这些特质只是个人工作经验中的认识 ，不代表标准答案 ，仅供探讨 ，还望各路前辈指点。 1、外部合作沟通的把控 之所以把这条放在第一点来说 ，是因为文章开篇提到的合同问题 ，正是由于自己没有注意把握这点 ，导致在签署终止合同的协议时 ，未将合同中提到的一个“结清双方债权债务”的条款履行完成。 这一点要求产品经理 ，在与外部合作沟通中 ，要考虑到涉及的各方面问题 （只要是你能想到的 ） 。例如 ：合作双方的企业文化、组织架构、沟通习惯及人员特点、在合作中所处的位置、合同及内 容细则等等。 这点虽然不是产品经理核心的特质 ，但是对于合作双方工作的顺利开展 ，甚至对于本公司内部沟通 都有着至关重要的作用。这是防止在外面“丢人”应该必备的特质。 以前常常 到有些公司安排刚刚入职不久 ，或者经验不足的产品经理跟进对外合作沟通的事儿 ，这 些人甚至不知道自己公司的组织架构、企业文化及立场 ，不知道自己所跟进的合作事宜的目标 ，最 后往往导致合作推进困难 ，双方产生合作分歧 ，甚至让合作伙伴开始怀疑对方的专业度。 所以个人认为产品经理对于外部合作沟通的把控 ，是体现自己及所属公司专业性的重要参考指标。 通俗的讲 ，就是不至于失信于对方 ，不至于丢人于商场。 2、端正的心态及良好的性格 众所周知 ，产品经理的工作涉及范围广、要求能力多 ，琐碎繁杂 ，年年岁岁。因此一个成熟的产品 经理能否对各种挑战游刃有余 ，甚至能乐此不疲 ，就对他最基础的心态和性格 ，产生了莫大的挑战 。在我 来 ，所谓的各种能力及知识素质 ，都是建立在这样一个基础上 ，那就是产品经理的心态及 性格。 产品经理端正的心态 ，能使他一直处于敞开心扉的状态 ，不会对人、对事产生负面情绪。这也就是 我们常说的态度问题。很多时候工作做不好 ，真的不是能力问题 ，而是态度问题。尤其是产品经理 。 我一直将腾讯公司首席技术官CTO张志东的一句话奉为至宝 ，他说 ，对待自己的产品 ，一定要像对 代自己的孩子一样。在孩子摔倒时 ，无论是父母、爷爷奶奶、外公外婆 ，只要 到了都应该去扶 一把。产品经理就是自己产品的父母 ，不是没有能力去扶一个摔倒的孩子 ，而是想不想扶 ，甚至愿 不愿意把产品当自己孩子问题。 而对于良好的性格而言 ，这是团队融和的重要前提。虽然古语有云江山易改本性难移 ，但是人的 成长 ，就是经历改变性格的过程。成熟的产品经理就是要了解自己的性格 ，并能根据自己产品和团 队的需要 ，调整自己的性格。这里并不是说性格不好就不能做产品经理 ，而是任何时候 ，细心谨慎 ，展示自己性格中良好的一面 ，树立自己的性格魅力 ，建立自己的个人品牌 ，总能对产品起到更大 的益处。 3、审美及对于设计的理解 终于说到了我个人觉得跟产品经理专业能力相关的特质了。我们前文也有提到 ，产品经理是自己产 品的父母 ，那也要对自己孩子的“长相”负责。其实就是产品的体验了。虽然说现在的互联网公司分 工明确 ：有交互设计、视觉设计 ，但是成熟的产品经理 ，必 有良好的审美及对于设计的理解能力 。 产品经理的审美 ，个人觉得不是要求他能够策划出用什么颜色好 ，或者是按钮放在什么位置更 顺手。但是需要他有着对美的追求及对美的认同 ，对于好的设计需要有欣赏的能力。 也许我们都有过这样的经验 ：做好了一个原型/设计稿抑或PPT之后 ，众多的同事领导们都认可了 ， 但总有那么一两个也许是项目核心相关的同事 ，甚至是领导 ，百般挑拣 （不是针对内容和逻辑 ，而 是针对布局、配色等 ），甚至自己动手去修改 ，结果改出来的版本 ，让人大跌眼镜。 产品经理也许不像交互设计师一样体贴入微 ，又不像视觉设计师一样绚丽多彩 ，但是需要与设计师 们有共同的审美和理解力 ，那就是要产品给用户美妙的使用体验 ，美丽的视觉体验。 4、工具的使用 有很多产品经理的教程中都会提到产品经理必须会用的软件、工具。对于此类我个人是认同的 ， 例如 ：神器Axure