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《职业素养教程》第一章 职业素养--开启美丽人生1．【名词解释】1-1-1 职业道德规范【答案】职业道德规范是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的，调整一定职业关系的执业行为准则和规范。2．【名词解释】1-1-1 职业道德修养【答案】职业道德修养是指人们为了在职业道德方面达到一定的水平而进行的自我教育，自我锻炼，自我改造和自我完善的过程。3．【名词解释】1-1-1 职业价值观【答案】职业价值观是一个人对职业的认识和态度，以及他对职业目标的追求和向往。4．【名词解释】1-2-1 职业态度【答案】职业态度是一个人对自己所从事的，或者即将从事的职业所持的主观评价与心理倾向。1．【单选】1-1-1职业道德是（ ）的一个组成部分和重要体现。A.法律B.公民道德C.社会公德D.家庭美德【答案】B2．【单选】1-1-1不属于爱岗敬业的三个基本要求的是：（）。A.乐业 B.勤业 C.精业 D.创业【答案】D3．【单选】1-1-1职业道德修养可分为职业道德()两个方面。A.意识修养和行为修养 B.意识修养 C.行为修养 D.语言修养【答案】A1．【多选】1-1-1职业道德基本规范包括：（）A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道 D.服务群众 E.奉献社会【答案】ABCDE1．【判断】1-2-1职业态度包括4个方面的内容：职业认识、职业情感、职业意向、职业行为。【答案】正确2．【判断】1-2-1责任意识也称，责任心或责任感。【答案】正确3．【判断】1-3-1职业化就是专职化和专业化，其基本内涵包括：职业化的工作态度，职业化的工作道德，职业化的工作形象。【答案】正确4．【判断】1-1-1爱岗敬业是职业道德的核心和基础。【答案】正确1．【简答】1-1-1职业道德的基本规范有哪些？【答案】爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。2.【简答】1-1-1如何培养职业价值观？【答案】树立正确的人生观培养社会责任感树立职业理想涵养职业心理形成共赢思维。3．【简答】1-2-1责任意识的培养途径【答案】明确自己的责任，善于从小事做起，学会自我管理，勇于承担责任。4．【简答】1-1-1提高职业道德修养的途径主要有哪三个方面？【答案】树立正确的人生观，学以致用，重在实践，努力做到言行一致，知行统一；经常自省，加强自律，开展道德评价，勇于解剖自己；学习先进典型，不断激励自己，自觉追求“慎独”精神境界。1．【论述】1-3-1简述职业化素养的特征【答案】职业化就是训练有素，行为规范职业化就是细微之处体现专业职业化就是共赢与共享职业化就是坚持不懈的勤奋付出职业化就是自发，自主的去做能做的事职业化就是勇于向困难挑战1．【案例分析】1-2-2有一个美国年轻人，小时候卖过报纸？做过杂货店伙计，还当过图书管理员，日子过得很紧，几年以后，他下定决心，用50美元开创出一片基业。一年后，他果真有了几万美元，但，当他雄心勃勃准备大干一场时，存钱的那家银行破产倒闭，他也随之一贫如洗，还欠了 2万美元的外债，万念俱灰的他，得了一种怪病，全身溃烂，医生说她只有三周的时间可以存活。绝望的他写了遗嘱，准备一死了之，就在这时，他突然看到一句话，这使他幡然醒悟。他抛开忧虑和恐惧，安心休养，身体慢慢恢复了健康。几年后，他成了一家大公司的董事长，开始雄霸纽约股市。他，就是大名鼎鼎的爱德华伊文斯。他看到的那句话是：每天进步一点点，成功就随时在你的生活里。案例讨论：这个案例中什么对这个年轻人起了关键的作用？【答案】职业化的内涵与特征。第二章 快乐工作—享受自在职场1．【名词解释】2-1-1 情感活动【答案】喜、怒、哀、乐，伴随着相应的表情和心理体验就是人的情绪，又叫情感活动。2.【名词解释】2-1-1 注意力转移法【答案】把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境中，转移到其他事物上去或去从事其他活动的自我调节方法。3.【名词解释】2-1-1 乐观【答案】一种对未来好结果的积极期望，在生活中的表现就是积极向上的生活态度。4.【名词解释】2-3-1 压力【答案】压力是指一种认知反应，是个体认为某种刺激或境遇超出出个人能力所能应付的范围，所表现出的一种激动，紧张，不安，威胁等心理体验的总和。5.【名词解释】2-3-1 心理压力【答案】压力是一种主观的心理状态，即所谓心理压力。6.【名词解释】2-3-1 压力管理【答案】压力管理就是以管理为目的，并有组织有计划的对压力产生行为，进行有效的预防和干预，从而维护自身健康，提高工作学习效率，改善生命质量。7.【名词解释】2-3-1 社会压力【答案】包括社会宏观环境，和身边微观环境的影响。1．【单选】2-1-1（）的情绪可以提高人的免疫能力。 A.积极B.消极C.高涨D.低落【答案】A2.【单选】2-1-1（）的情绪破坏人的身体健康。A.积极B.消极C.高涨D.