201104仪容仪表及行为规范培训.pptVIP

仪容仪表及行为规范培训 主要内容： 一、仪容仪表标准 二、酒店行为规范 主要内容： 一、着装要求 二、发型要求 三、面部清洁要求 四、手部清洁要求 一、着装要求： 勤洗澡、勤换衣，身体无异味； 上班时间着工服，必须成套穿着；工服整齐干净，无破损，皮鞋光亮； 制服口袋内不可装太重太厚的物品，如钱包、钥匙等，以免影响制服整体外形； 男士请着深色袜子，袜子颜色与制服颜色应保持一致；女士请着肤色长筒丝袜，不要显露袜口，不穿破损的丝袜 ； 正确佩戴名牌。 二、发型要求： 保持清洁，无头屑，梳理整齐，发式自然大方，不留古怪发型。 不可染发（白发染除外）、烫发。 女员工：长发应梳理整齐收入发网，不应有碎发于脸颊、颈部及肩后部，厨房员工须将所有头发放入厨帽内；头发未及肩部者应梳理整齐，两侧头发不可散落遮住脸颊，头发过肩者按长发梳理；短发需用发胶打理整齐且额有碎发于脸颊。 男员工：头发前不遮眉、侧不过耳、后不及衣领，不可蓬松杂乱，不许剃光头 。 三、面部清洁要求： 面带微笑，保持清洁。 眼睛明亮有神，眼角无分泌物，避免眼睛布满血丝。 鼻部整洁，鼻毛不可露出鼻孔。 保持口腔卫生，不吃有异味的食品，工作时间不得饮酒，牙齿清洁无食物残留，早晚刷牙，防止口腔产生异味。 不可佩戴眼镜，如确需要，须佩戴无色隐形眼镜。 男员工不许佩戴耳饰，女员工只可佩戴式样简单的耳钉，不许佩戴耳环等夸张