第二章道德与社会责任58.pptVIP

中国 第一节 道德概述 道德的定义 四种道德观 一、道德的定义 　道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。根据这一定义，道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受. 现阶段占社会主导地位的先进的社会道德规范体系 一个道德核心——为人民服务； 一个基本原则——集体主义； 四个主要道德规范——爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学； 两个特殊行为领域的道德要求——社会公德、职业道德。 指导和影响人们道德行为的重要道德范畴 1.善恶。 2.义务。 3.良心。 4.公正。 5.诚信。 6.勤奋。 道德的功能 1.道德的调节功能。 2.道德的教育功能。 3.道德的激励功能。 管理与道德 （一）管理必须注重道德环境 （二）管理主体决定组织道德环境 （三）道德是重要的管理手段 （四）道德能调节组织内部关系 （五）道德是评价管理工作优劣的有效手段 道德与组织文化具有互动的作用 台湾大学心理研究所教授杨国枢、郑伯埙在《对后儒家假说的一项微观验证》一文中，采用实证分析的方法，讨论了推动亚洲“四小龙”发展的五大儒家伦理思想： （1）家族主义。 （2）谦让守份。 （3）面子关系。 （4）团结和谐。 （5）克难刻苦。 二、四种道德观 道德的功利观 道德的权利观 公平理论道德观 综合社会契约理论观 道德困境（ethical dilemma）：对与错的界限日趋模糊 什么是道德困境？ 在正确与错误之间的一种难以选择的局面。 不道德的经营活动： 在质量控制中投机取巧；掩盖事故；滥用或骗取病假；欺骗或欺瞒顾客；向他人施加不适当的压力；虚报数字或在报告中作假；在重大问题上欺骗或欺瞒上级；隐瞒重要信息；滥用或挪用公司财产；利用他人的工作或主意而获得奖励；涉及著作权或软件的侵权行为。 道德与社会责任： 平等雇佣、善待顾客、保护环境、节约资源、关注社会成本、维护社会准则、认识诚信的价值 一、道德发展阶段 　国外学者的研究表明，道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着阶段的上升，个人的道德判断越来越不受外部因素的影响。道德发展所经历的三个层次和六个阶段如下表所示。 道德发展阶段的结论 首先，人们以前后衔接的方式通过6个阶段。第二，不存在道德水平持续发展的保障，发展可能会停止在任何一个阶段上。 第三，大部分的成年人处于第4阶段上，他们被约束于遵守社会准则和法律。 最后，一个管理者达到的阶段越高，他就越倾向于采取符合道德的行为。 二、个人特征 三、结构变量 组织的结构设计有助于管理者道德行为的产生 1.要做到减少组织结构设计中的模糊性， 2.组织要根据内外环境和条件的变化适时调整自身的组织结构。 3.组织要有一个合理的绩效评估系统。 4.激励的强度和频率，尤其是报酬分配方式、赏罚的标准是否合理 不断有研究表明，管理者的行为对个人的道德或不道德行为有着最重要的影响。 在不同的结构中，管理者在时间、竞争和成本等方面的压力也不同。压力越大，越可能降低道德标准。 四、组织文化 组织文化的内容和强度(力度)也会影响道德行为 最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。 与弱组织文化相比，强组织文化对管理者的影响更大。 五、问题强度 　　影响管理者道德行为的最后一个因素是道德问题本身的强度，它取决于以下六个因素： 决定问题强度的因素 改善道德行为的途径 高层主管的领导：他们所做的要比所说的来得重要 -可藉由奖惩来建立文化风气 工作目标：目标应该清楚及值得信赖 减低员工的模糊感 绩效评估：必须关注道德标准 道德训练： -它加强了组织的行为标准 -清楚界定了可行与不可行的作法 正式的保护机制：保护在面对道德难题的员工 能选择对的决策，而不用担心受罚 道德顾问：扮演着留言版及提供指引 道德员：设计、指导，并修改组织所需的道德计划 劳拉·纳什（Nash）提出的检验企业决策道德的12问题 1.你准确地确定了问题吗？ 2.如果你站在对方的立场上，你将如何确定问题？ 3.这种情形原本是如何发生的？ 4.作为一个人和公司的一员，你忠于什么人和什么事？ 5.在决策时你的意图何在？ 6.这一意图与可能的结果有何差距？ 7你的决定或行动可能伤害谁？ 8.你能在决策前与有关各方讨论这一问题吗？ 9.你有信心认为你的立场不仅现在看起来正确，即使长期也正确吗？ 10.你能问心无愧地把你的决定或行动透露给你的上司、你的首席执行官、董事会、你的家庭以及整个社会吗？ 11.你的行动在被人理解的情况下有什么可能的后果？在不被人理解的情况下又如何？ 12.在什么情况下你将容忍反对意见？ 一、社会责任的定义 企业社会责任较准确的定义：如果企业在承担法律上和经济上的义