二公司员工奖罚制度..docVIP

员 工 奖 罚 制 度 (试行办法) 员工奖励分三种： ㈠．嘉 奖： 维护公司利益，避免重大事故或损失者，奖金200元。 忠于职守，对工作认真负责，为本部门树立良好信誉，在每月总结中突出的优秀者。奖30元 讲诚信，拾金不昧者。奖10元 品行端正，工作努力，热心服务，当月被评为“优秀员工奖”者，奖金：100元（限3名） 对生产技术或管理制度提出合理化建议并被采纳施行者，奖金：20元 检举违规及损害公司利益的人和事者，奖金：30元 为保护本公司的财产及人员安全挺身而出见义勇为者。50元 工作主动，热情受到客人点名表扬并记录在案，一次：奖金：5元 对部门或单位有较好工作表现的或受到总经理的表扬，一次：奖金20元 ⑩ 对公司有重大贡献，使企业降低成本效益增加显著者，奖金：200元 ㈡．年终奖： ① 年度获得“优秀员工奖”超过三次，工作时间满一年者，年终为三等奖。奖金：200元 ② 尽岗爱业，以店为家，堪为全公司员工表率者，年终为二等奖。奖金：300元（2名） ③ 年度累计获得奖项次数最多，工作特别突出者，年终为“金牌员工奖”。奖金：800元，（1名） ④ 企业年终红包：将根据公司本年度效益情况和各项考核指标制定分配计划，由财务部门统一发放。获得前面三项奖励的员工同时享受年终红包待遇。 .其他奖励： ① 员工在本公司任何岗位上工作时间满一年，本公司将根据企业内部统一标准制定工龄工资，逐年递增。 ② 凡获得本公司年终“三等奖”、“二等奖”、“金牌员工奖”奖励的员工，公司将根据合适时间安排，集体组织获奖员工享受每年一度的带薪休假外出旅游活动（二天以上），所需费用由本公司全部承担。 员工处罚分以下二种： ㈠ 口头警告、罚款： 上岗时，衣冠不整、不佩带工号牌，工装不清洁或破损者发现一次扣5分 对个人仪容、仪表不认真对待。5分 上班时间玩弄手机、服务状态下禁止接电话，工作时间每次通话时间超过2分钟者；5分 私吃客人遗留食品或酒店赠品。5分 不注意卫生，随地吐痰，丢弃杂物者。5分 当班时打盹睡觉者。10分 未经许可，随意玩弄场内设施者。10分 工作散漫，未及时向客人提供合理服务。10分 当天没按指定岗位打扫卫生者。5分 对客人服务礼貌不到位者。10分 大扫除无故缺席。20分 当班期间不注意言谈举止大声喧哗，讲不雅语言。10分 未经同意离开工作岗位而无合理解释或营业期间无正当理由早退者，任一项扣10分 当班时间，打闹，嬉笑，每项扣10分。 逗留他处偷懒或闲聊，无故串岗（离岗）或私自会客而怠慢工作者。5分 点菜（开单）或送食品时出现差错。5分 乱写乱画破坏公共设施，5分。情节严重照价赔偿 客人进入餐厅，不按规范招呼服务客人，迎宾员不到位，服务员不及时到位，扣5分。 对工作不主动，工作中消极怠工，效率低下或带情绪上岗使之失职。任一项扣10分 开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备，准备工作不到位，出现空档任一项 扣5分 拿酒水上餐具上菜递送物品未按要求使用托盘者，扣5分 无论何种理由对客人不礼貌或与客人争吵、发生争执，一次扣30分，情节严重者开除，扣当月工资50% 在岗工作期间喝酒、赌博、吸烟、诽谤造谣生事、破坏团结，传播不利于本公司正常经营的言论，带来恶劣影响者，任一项扣20分以上。 擅自张贴或涂改本店通告或指示，任一项扣10分。不爱护公物、对物品造成损坏者根据轻重扣10—20分，损坏物品按价赔偿。 工作差或服务欠佳，客人提出需要帮助无回应，受到客人投诉者，任一项扣10分 发表虚假诽谤性言论而影响客人或本店同事声誉者每项扣5分 私自领用客人存酒拒为己有者，扣5分 吃带用异味的食品后上岗，发现一次扣5分。 开餐前、后请假1小时扣20分，开餐中，请假1小时扣40分 女员工上岗未画淡妆、浓妆艳抹或喷洒香水味较浓的每发现一项扣5分。 上岗时间佩戴首饰（结婚戒指除外）、留长指甲、涂指甲油发现任一项扣5分。 要求员工不留怪异发型，女员工发不过肩前额不过眉，男员工不留鬓角、胡须， 不符合要求者任一项扣10分。 不了解菜品、酒水价格或没核实菜单，多收或少收一次扣15分，引起客人投诉一次扣20分。 不了解本店的基本情况和餐厅销售的产品知识，未能及时给客人提供服务者一次扣3分。 在规定时间内未完成工作任务或工作不能独立完成，需要多次督导者一次扣10分。 发现失误不能及时制止或纠正者扣5分 对客人投诉或突发事件未能及时圆满解决并不及时上报领导，一次扣10分 对客人服务时不使用礼貌用语者，对客人不热情或出现撵客现象者一次扣10—20分。 不服从工作指令，当众与领导顶撞扣50分。 工作中发现违纪现象不及时报告，欺上瞒下，谎报事实真相者扣20分。 对客人就餐要求，传达有误，一次扣5分。 房间或地面有滴水、垃圾未及时清理一次扣5分。 离岗前，不检查水、电、气等安全情况，一次扣负责