3识人用人心理学探究.ppt

五.识人、用人的注意事项： ①只有长时间的观察,才能真正了解下属的心。 ②工作表现是识人用人的基础。 听其言,观其行。 实践是检验真正的唯一标准。 胡国栋:《懂心理会管理》 管理者如何树立正确的用人观？ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * 《管理心理学》 主讲：姜士心 第三讲：慧眼识人并广纳贤才 ——识人用人心理学 歇后语： 武大郎开店——高个子一律不要。 一.识人用人的重要性 奥格尔维：是一家公司的总裁，一次召开董事会，他在每个董事面前都摆了一个相同的玩具娃娃，他让大家打开看看，大家怀着好奇心把娃娃打开，发现大娃娃里有个中娃娃，中娃娃里有个小娃娃……一个比一个小。最里面最小的娃娃里有一张字条,上面写着：“如果你经常雇用比你弱小的人，将来我们就会变成矮人国，变成一家侏儒公司；相反，如果你每次都雇用比你强的人，日后我们必定成为一家巨人公司。” 美国“钢铁大王”卡耐基：是一个对冶金技术一窍不通的门外汉，但他总能找到精通冶金技术、擅长发明创造的人为他服务。也就是说，他善用比自己强的人。 他墓碑上的碑文是：“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息在这里。” 乔布斯:(美国前苹果公司的老板)说:“我花了半辈子才充分意识到人才的价值。我过去常常认为一位出色的人才能顶2名普通的员工,现在我认为能项50名。我1/4时间都用于招募人才。” 正所谓“千军易得，一将难求。” 有人会说:自己企业小,“水浅养不了大鱼,小庙容不下大菩萨”,这是错误的。 演员和舞台是互为 需要的，舞台需要一个 演员来表演，演员也需 要一个舞台来展示。 你所请人才的能力，就成为你事业的标杆，也是你领导人能力的标杆。 (强将手下无弱兵) 刘备用人 大家瞧不起刘备,说他文不行,武不行,就会哭,摔孩子,收买人心。其实刘备很了不起，除屡战屡败外,其心胸.胆量是蛮大的,他敢于请比自己更优秀的人。 刘备出身卑微,卖草鞋,可他一出山就搭建了最强大的武将班底:关羽、张飞、赵云。三国名将:一吕二赵三关四张五典韦,他用了三个,且死心塌地跟着他。刘备出门,关羽、张飞一左一右当保镖。后来刘备破产了,流落新野寄人篱下,关张赵仍跟着他,没有“树倒猢猴散”。 文的方面缺高参,刘备就四处打听天下谁最好,得知:一个叫卧龙一个叫凤雏,得到一个就能得天下;47岁的刘备不顾及身份及年龄,三顾茅庐,下着大雪,守在外面,硬是把27岁的诸葛亮请来了;后又请来了凤雏。 所以,心胸有多大,事业就有多大！很多事情不怕你做不到,就怕你想不到,就怕你没有这样的心胸.胆量! 曾子 “用师者王, 用友者霸, 用徒者亡。” 领导者的职责：不是自己亲自去干活，而是发现人才，任用人才，让别人更好地为自己去干活。 二.慧眼识人的方法： ①看眼睛,识人性。 “眼睛是心灵的窗户”。 研究发现：外界信息有80-90%靠眼睛传入大脑；而人内心世界的信息也有80-90%是靠眼睛传递出去的。 古代珠宝商人：通过顾客瞳孔变化来把握心理，人遇到令人欣喜的刺激时，瞳孔会扩大，双目炯炯有神；遇到令人厌恶的刺激时，瞳孔会收缩，目光呆滞。珠宝商人对前一种人会死咬一口价，不作丝毫让步；对后一种人会与你商量价格。 眼睛是五官中最诚实的：言语、动作、态度可加工掩饰,而眼神无法假装。 (笑里藏刀,口蜜腹剑) (保镖,犯人,《警察与小偷》) 自信的人眼神深邃.坚毅; 自卑的人眼神晦暗.迷离; 正直坦荡.光明磊落的人目光清澈.明亮; 虚伪的人眼神阴晦.狡黠(xia); 志向高远的人目光执著; 自私自利的人眼神内敛; 轻薄的人眼神浮动;贪婪的人目光暴露。 ②注重嘴部动作。 嘴部动作包括有声语言和无声语言。 俗话说:“言多必失”“病从口入,祸从口出”。 有时,嘴部的无声语言的作用要远远超过有声 语言,它可以一言不发地向你传达一些信息。 ③听其声,识其人。 不仅要听内容,还要观察他的音调、语气、语速等,从中可听出他的弦外之音,洞悉他的内心活动。 俗话说:“言由心生,听其言,知其性。” 子产闻声断