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投诉常见问题分析 参数设置问题 切换参数设置问题 如果切换过频，则应调整切换参数（切换门限等）抑制过于频繁的切换。 参数调整后，问题得以解决，如下所示： 切换门限修改后，复测显示频繁切换现象已得到消除。 投诉常见问题分析 参数设置问题 重选参数设置问题 切换、重选参数设置应抑制切换或重选到距离覆盖区域较远的小区。 重选到了5Km外的丽江吉余 2小区，通话质量受到严重影响。 现场投诉处理流程 现场投诉处理 分为数据业务投诉和语音业务投诉 * * * * * * * * * * * * * * * * 信号接收电平和信号接收质量又分Full和Sub两个值， 若系统启用不连续发射功能，每个SACCH周期有12个突发脉冲序列，要看Sub这个值； 若不使用不连续发射功能，每个SACCH周期有100个突发脉冲序列，要看Full这个值。 FULL-Value SUB-Value (GSM中的两种测量方法): 一种为全局测量,即对整个测量周期内的100个时隙的电平和质量平均(4个26复帧,IDLE帧除外); 另一种为局部测量,即对12个时隙