计算机具体故障及处理汇编.ppt

系统设备常见故障及处理 打开主机电源 电源指示灯 Power 按钮 Reset 按钮 硬盘指示灯 一、计算机系统通电，没有反应 计算机主机电源开机没有反应，你应该检查： ·电源的开关是否合上，电源插头是否插好。 ·电源连接是否松动或脱落。交流电源是否接通，交流电源未合闸，或未接通，电源当然不能开启。 电源开关/LED控制线是否插好，没有插上或插好，电源都会无反应。 电源线是否完好、是否开路，可以换一根电源线试一试。 电源转接板接触是否可靠，焊点有无虚焊、脱焊，保险丝是否完好。 计算机系统通电，没有反应 二、系统不能启动 是否插有U盘； 你是否拷贝文件时，使用了其它版本的文件覆盖了系统文件。 你是否删除文件时，不慎删除了系统引导文件， 是否因为病毒破坏了你的系统文件，不妨使用启动盘从软驱启动系统，杀毒并查找原因，予以解决。 三、键盘不能操作 在键盘和机器之间直接连接，拔掉所有中间的附加线缆，确认键盘的确是连接在了键盘接口，键盘和鼠标没有相互插错位置. 检查键盘的接口是否有针脚弯曲或是破坏用另一个键盘接在这个机器上看是否可以正常工作 用这个键盘接在别的机器上看是否可以正常工作。 将系统硬件设备最小化，看启动是否正常。 安装最新的键盘驱动 确认键盘是否在该机型的选件列表上，检查键盘的设置是否正确，是否中文（简体） 三、键盘不能操作 用这个键盘接在别的机器上看是否可以正常工作。 将系统硬件设备最小化，看启动是否正常。 安装最新的键盘驱动 确认键盘是否在该机型的选件列表上，检查键盘的设置是否正确，是否中文（简体） 四、硬盘不能启动 硬盘不能启动的原因，可能是系统软件的损坏，也可能是硬盘本身的物理故障。 病毒的破坏经常是硬盘不能启动的原因，所以建议使用光盘或U盘从其他驱动器启动系统。 用Fdisk命令检查硬盘分区是否正常，启动分区是否被激活，是否被破坏。 四、硬盘不能启动 可以使用磁盘检测命令SCANDISK检查磁盘表面状况，仔细倾听硬盘运转时是否有异常的响声。 重新设置你的计算机CMOS参数。 重新恢复或修复你的Windows操作系统。（一键还原或者机器自带的还原系统） 五、计算机不能上网 检查网线是否插好，是否有松动。 看看网络中的其他电脑是否可以正常上网。 检查交换机是否通电。 检查光纤接收器是否正常工作。 五、计算机不能上网 检查是否提示IP冲突。 检查网卡是否禁用。 利用Ipconfig命令可以查看网络中的TCP/IP协议的有关配置，如IP地址、网关、子网掩码等。利用Ping命令工具可以测试检测你的计算机系统是否到达一台远程的主机。 五、计算机不能上网 交换机、光纤接收器断电，过几分钟再通电。 将网线插紧。 重新设置IP\DNS\掩码等。 启动网卡。 杀毒。（或进入安全模式杀毒） 六、计算机的日常维护与使用 1、保持计算机运行场所的清洁，经常打扫卫生，创建一个健康洁净的工作环境，过多的灰尘，可能会使你的机器工作不稳定或者部件损坏。 流水不腐，户枢不蠹，就是这个道理。但接通电源以后，任何时候都不要带电拔插计算机系统的任何部件或连接设备。当需要添加/拆除任何部件或外部设备时，必须关闭电源。 2、计算机要经常使用。 3、防潮、防雨水。 希望每个站点给天线上的高频头加一个防水罩，以防雨水渗漏，引起卫星信号接收的故障。另外，我们有不少的计算机放置在一楼的平房里，潮湿阴暗，有条件的时候建议搬到环境干燥的地方。在目前条件下，房屋要保证下雨时不漏水。万一漏进了雨水，没有干燥前，绝对不能开机加电，以免造成机器损坏。要经常加电。利用自身的发热将计算机内水汽蒸发掉，每天都使用的计算机一般故障很少，不经常使用的计算机总是故障很多。 4、防高温。 计算机的最佳工作温度是20度—25度。即使如此，计算机内部芯片的温度仍然可以达到60 度以上，当环境温度高于30度时使用计算机，无异于对该计算机系统进行破坏性实验。为了严格控制环境温度，有条件的村镇计算机安装场地最好配备空调。至少也要有风扇散热。 5、防震 计算机中的硬盘是最重要的存储设备。也是十分精密的存储设备。硬盘工作时，磁头在盘片上的浮动高度只有几微米，不工作时，磁头与盘片是接触的，硬盘在进行读写操作时，桌面的摇动、震动、都可能造成磁头与数据区相撞击，导致划盘和数据损坏。