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团队建设 保定北国超市先天下店 2011年2月18日 目 录： 什么是团队？ 团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。 什么是团队建设？ 团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。 每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工过程或其中一部分工作。 团队建设是这样一个过程，在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任，坦诚相对，愿意探索影响工作小组能创造出不同寻常的业绩 一个人优秀不算优秀 整个团队的优秀才算真正的优秀 ? 西点军校的行为准则与团队建设 没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口，秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。 今天，在我们进行团队建设时，我们所需要的正是这种理念，我们的事业要取得成功就需要一大批具有这种精神的管理者和优秀的员工。你要想获得成功吗，请记住，没有任何借口。 今天，在我们进行团队建设时，我们所需要的正是这种理念，我们的事业要取得成功就需要一大批具有这种精神的管理者和优秀的员工。你要想获得成功吗，请记住，没有任何借口。 团队建设的必要性？ 团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。 团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。 如何进行团队建设？ 团队建设：自驱力 让员工自己跑 团队建设：营造相互信任的组织氛围 团队建设：态度并不能决定一切 团队建设： 在组织内慎用惩罚 团队建设：建立有效的沟通机制 团队建设：自驱力 让员工自己跑 对于成就、权力和亲和的需要，驱动员工积极主动地工作，以争取最大的成功。企业发展的动力在哪里？在整个员工职能体系的大冰山上，“知识、技能”只是水上部分，而隐于水下不易测量的员工态度、个性、内驱力等情感智力部分，却是挖掘之“本”。也是企业发展的强大驱动力。 内驱来自内需人的行为产生的原因可以分为外驱力和内驱力两种。内驱力指建立在员工自信心基础上的一种自我达成的成功精神。 自驱力立足于员工的自尊和自我实现等心理需要，使员工渴求不断地完善自己，将自身的潜能发挥出来。在这个过程中，员工热情主动地投入任务的完成中，甚至不计报酬地寻求创造性解决方案 。 团队建设：营造相互信任的组织氛围 有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上，员工并没有乱花钱，反而维护了许多客户，其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下，有些管理者，把钱看得很严，生怕别人乱花钱，自己却大手大脚，结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。 还有一家经营环保材料的合资企业，总经理的办公室跟普通员工的一样，都在一个开放的大厅中，每个普通雇员站起来都能看见总经理在做什么。员工出去购买日常办公用品时，除了正常报销之外，公司还额外付给一些辛苦费，这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。 在这两个案例中，我们可以体会到相互信任的对于组织中每个成员的影响，尤其会增加雇员对组织的情感认可。而从情感上相互信任，是一个组织最坚实的合作基础，能给雇员一种安全感，雇员才可能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。 团队建设：态度并不能决定一切 刘备是个非常注重态度的人，三顾茅庐请孔明，与关羽和张飞结成死党，关系很铁，但最后却是一个失败者。曹操不管态度，唯人是举，成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度，更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人，一旦有人挑战自己的权威，内心就不太舒服。 所以，认为态度决定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人态度，在评估一个人的能力时，是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及雇员的？是不是觉得自己的权威受到了人才的挑战不能从内心接受。 团队建设： 在组织内慎用惩罚 从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段：惩罚和激励。 惩罚导致行为退缩，是消极的，被动的，法律的内在机制就是惩罚。 激励是积极的、主动的，能持续提高效率。 适度的惩罚有积极意义，过度惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对雇员的否定，一个经常被否定的雇员，有多少工作热情也会荡然无存。 雇主的激励和肯定有利于增加雇员对企业的正面认同，而雇主对于雇员的频繁否定会让雇员觉得自己对企业没有用，进而雇员也会否定企业。 团队建设：