公司制度与礼仪指南.pptVIP

公司制度与礼仪宣导;自我介绍;曾沿苏州河骑行拍摄三十座桥梁;课程概览;背景说明;;诚信 基本含义是守诺、践约、无欺。 是从事寿险行业的一种准绳。 是对客户、对市场的一种责任。 是每一个国泰人都应具备的思想品质。;热忱 是一种精神原动力，是一切成功的底蕴。 也是一切追求幸福者必备的核心精神。 国泰人应当培养热忱的工作态度。;主动 是在他人未提出要求、进行驱使的情况下，能够自觉并出色地做好需要做的事情。 国泰人应当主动承担责任，主动完成工作。;进取 是一种向上的精神，意味着超越平庸，倾心努力向前，立志有所作为。 每一个国泰人都应当秉持进取的精神。;专业 应当充分了解自身所在的行业特色，力争成为行业中的权威。 国泰员工都应当坚持学习，不断丰富保险专业知识，提高保险专业能力。;服务 “我为人人，人人为我”的保险精神，即是一种服务、奉献的精神。 每个国泰人都必须贯彻服务行为，以同时满足外部客户和内部客户的需求。;创新 保险公司应当勇于创新，不能固步自封， 每一个国泰员工都应当在工作中勇于冒险、坚持创新精神。;执行力 对个人而言就是办事能力；对团队而言就是战斗力；对企业而言就是经营能力。 每个国泰人应不断提高自身的执行力。;战略规划;课程概览; 服饰礼仪 像由心生 电话礼貌 电梯礼仪;服饰礼仪 男生;全世界唯一可穿白袜黑皮鞋的人;耳环？;服饰礼仪 女生;;;大家来找茬; 服饰礼仪 像由心生 电话礼貌 电梯礼仪;;;;;; 服饰礼仪 像由心生 电话礼貌 电梯礼仪;部门+“您好，我是”+姓名;状况一：如遇对方打错分机;尽可能比对方晚挂电话 轻声挂电话;电话交谈时，礼貌应答，打、接、转电话时，音量以不影响他人办公为宜 办公时间内，不得随意打私人电话，遇有特殊情况，应长话短说，简洁明快 ; 服饰礼仪 像由心生 电话礼貌 电梯礼仪;注意事项 A 进电梯 B 电梯内 C 出电梯 与访客同乘电梯 A 进电梯 B 出电梯;课程概览; 不挪用公款 不正常男女关系;秘密薪;1.采取「例外管理、人性化管理」， 仅出勤异常人员（含请假、外出、出差及迟到等）做纪录 2.点名认定规则： （1）正常：8时30分以前 （2）迟到：8时31～8时40分 （3）旷工：8时41分以后 3.如遇突发事件需当天休请假，则须在当日上班前（即八点三十分之前）向相关主管请假并告知出勤员，并请各部出勤员代为录入。 ;3.罚则： (1)迟到或早退： A.自第4次起，每次扣发其当月薪津50元 B.年度内累计迟到、早退20次者，扣除全部年终奖金 (2)旷工 ： A.按日扣薪 B.解除劳动合同 (A)连续旷工三日 或 (B)一个月内旷工累计达六日 或 (C)年度内旷工累计达十五日及以上者;系统操作指南路径： 国泰人园地/ 人事行政区/ 系统E化说明 请假手续注意事项： 年休假排假制度 员工各类休请假（年休假因采用排假制度除外）均需提前至少一个工作日请假。;加班申请; 周一至周五： 自下午六时起，算至实际工作结束时间止。 周六、日及法定假日： 以实际工作之起讫时间，计算延长之工作时间。;;公司纪律 外出输入作业;课程概览;我司薪酬结构;薪酬结构 年终奖;福利概览 福利计划别;福利概览 福利计划别;福利概览;福利概览 员工福团;福利概览 员工福团;福利概览 员工福团;福利概览 员工福团;福利概览 员工福团;计划别;福利概览 员工福团;福利概览 员工福团 理赔流程;福利概览 员工万能险;福利概览 员工万能险;福利概览 员工万能险;福利概览 员工万能险;;福利概览 礼金;员工婚丧嫁娶生育福利申请流程;福利概览;福利概览 社团 篮球社;福利概览 社团 羽毛球社;福利概览 社团 一日志工;福利概览 社团 一日志工;福利概览 社团 一日志工;福利概览-社团-社团参与;福利概览;福利概览 带薪假期;福利概览 带薪假期、病假;假期类别;员工当年度服务月数未满一年者，则其年休假、特别假、 带薪病假等假期应以当年度服务月数按比例核定。 公司休请假管理按工作年度执行，自当年度十二月一日至 下一自然年度十一月三十日为一工作年度。;课程概览;系统作业;系统作业;系统作业;系统作业;系统作业;系统作业;系统作业;系统作业;Thank You!