置业顾问职场礼仪培训教材594.pptVIP

个人形象对企业形象有没有影响？ 个人形象应不应该凸显个性？ 什么是服务礼仪？ 服务礼仪的理念、规则、内涵是什么 ？ 在客户拜访过程中应该如何于客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象 ？ 如何进行自我形象设计？ 置业顾问之失败形象 一身随意的休闲装，自己象个客户； 工装不及时换洗,衣领，衣袖已经发黑； 头发凌乱，沾着头屑； 鞋和工装不配,满是灰尘； 指甲长期不剪； 妆容另类、夸张 ……… 一、仪容着装礼仪 一、男士标准1、服 饰 保持工装整洁、无明显褶皱； 西服不宜过长或过短，一般以盖住臀部为宜；西服扣子是两个，只需要扣上面一个（如是三个则只需扣中间一个）； 衬衫袖口最多到手腕2厘米，露出西服袖口3-5厘米，扣上纽扣，下摆扎入腰带内； 西装上衣的口袋原则上不应装东西； 着西服应穿深色皮鞋，保持干净、光亮，穿黑色或深袜子， 配带工牌，领带长度应是领带尖盖住皮带扣。 一、仪容着装礼仪 2、卫生 头发保持清洁，常修剪，发脚长度以不盖耳部和不触衣领为度，不可光头或发式另类； 及时修脸，以无胡茬为合格。 口腔保持清洁，上班前不得喝洒或吃有异味的食物 一、仪容着装礼仪 二、女士标准 　1、服 饰 保持工装合体、整洁。 配带工牌。 配黑色皮鞋，保持干净、光亮。 裙装应穿肤色丝袜。 一、仪容着装礼仪 2、妆容 女员工化淡妆，粉底均匀、协调； 眉、眼线、