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医务人员职业道德 培训 孙思邈中医院道德讲堂 自我反省：爱不爱工作？有没有做好本职工作？对患者是否尽心尽力？工作是否做到精益求精？ 孙思邈的大医精诚 我庄严承诺： 做一个诚实守信有责任感的人 做一个爱岗敬业有正能量的人 存好心，做好事、当好人，得好报、扬好德 做善事、送吉祥 思考！你在工作中希望得到什么？ 报酬、发展、培训学习（间接满足） 尊重、快乐、成就感（直接满足，从工作本身得到） 工作动力的来源： 努力做到—成就感—快乐感—动力感 你在工作中得到了 什么？ 培训目标 1．通过培训，使全体员工自觉地加强自身职业道德的建设，培养员工爱岗敬业的高度职业责任感。 2．使员工养成适应职业要求的行为习惯，激励员工主动提高自身全面素质，提高工作效率。 3.培养 一支高素质的职工队伍 4、通过医德医风教育、医德修养，提高思想觉悟，划清是非界限，逐步树立起崇高的理想、信念和情操，培养大公无私、集体主义和全心全意为人民服务的思想。 三、职业道德  （一）什么是职业道德 （二）职业道德的内容 （三）员工应遵守的职业道德 （四）职业素养 （一）职业道德：是从事一定职业的人们，在职业活动中应遵循的道德要求和行为规范。 人生在世就要做两件事： 1、是学做人，2、是学做事。这就是道德的内在力。 (二)职业道德的内容 1、? ? 文明礼貌 （1）、仪表端庄（2）、语言规 （3）、举止得体（4）、热情待人 2、? ? 爱岗敬业 （1）、树立职业理想 （2）、强化职业责任 （3）、提高职业技能 3、诚实守信 4、办事公道：坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。 5、遵纪守法：学法、知法、守法、用法 6、团结互助? ? （三）员工应遵守的职业道德 诚实、正直、 守信、忠诚、公平、 关心他人 、尊重他人 、 追求卓越、承担责任 文明服务规范 说文明话，办文明事，做文明人。 1、文明用语 2、文明服务 3、文明形象：单位的卫生代表单位的形象 4、文明行为 5、文明出勤 6、文明旅行 7、文明乘车 8、文明驾驶 9、文明购物 10、文明就医 10、文明居住 11、文明办事 12、文明待客 13、文明做客 （四）职业素养 思考： 医院需要什么样的人？ 患者喜欢什么样的医务工作者？ 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范 思考：你是合格的医务人员吗？ 你的哪一种？ 勤牛?： 吃苦耐劳 奉献多，要求低 干得比说得多 甘于奉献 无悔无怨 可能一时得到的少，但最终会得到尊敬和回报 他们是医院生存和发展的基础力量…… 快马? 能力高、效率高、速度快 勇于开拓和创新 高度忠诚，积极肯干 他们是企业生存和发展的核心力量…… 懒猪? 不思进取，不学无术 没有远见 容易满足，小富即安 只想多得到，不想多付出 能少干一点，就少干一点 可能会轻松和快乐一时，但最终的结局很悲惨 是企业不需要和必须清除的人…… 坏狗? 头脑灵活、聪明、能干 叫得比做得多 自以为是，优越感比较强 抱怨多、牢骚多、议论多 忠诚度低、朝三暮四 不能吃苦 会对周围人产生消极影响 可能会有一时的成功和晋升，但不会有什么大的成就，是企业的破坏者 企业对这几种员工的态度： 快马 ：有能力有态度，企业最欢迎。 勤牛?：没能力有态度，次品经过改造可以成为 精品，企业接受。 懒猪?：没能力没态度，给谁谁不要，除非回炉。 坏狗?：有能力没态度，虽然能力强，但是没有 态度，容易影响团队的凝聚力，企业不欢迎。 （四）职业素养 一）忠诚：忠诚于医院，忠诚于自己的团队 二）敬业：忠于职位本分 1、敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己 的工作。 2、敬业为谁？ 3、怎样敬业： ?把工作当事业来做； ?把工作当自己的事来做； ?能吃苦、能承受压力、踏实肯干 三）责任1、要有责