onetoone移动短信业务平台组版操作手册简.docVIP

OneToOne手机短信服务平台集团版操作手册 海南港澳资讯产业股份有限公司 2004年7月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _To第一章 基本操作 PAGEREF _To\h 3 HYPERLINK \l _To第一节、自写短信 PAGEREF _To\h 3 HYPERLINK \l _To第二节、自写邮件 PAGEREF _To\h 8 HYPERLINK \l _To第三节、发送查询/统计 PAGEREF _To\h 10 HYPERLINK \l _To第二章 客户管理 PAGEREF _To\h 13 HYPERLINK \l _To第一节、浏览客户 PAGEREF _To\h 13 HYPERLINK \l _To第二节、增加/修改客户 PAGEREF _To\h 25 HYPERLINK \l _To第三节、浏览下级用户 PAGEREF _To\h 30 HYPERLINK \l _To第四节、创建下级用户 PAGEREF _To\h 31 HYPERLINK \l _To第三章 分组管理 PAGEREF _To\h 32 HYPERLINK \l _To第二节、机构分类管理 PAGEREF _To\h 32 HYPERLINK \l _To第三节、个人分类管理 PAGEREF _To\h 33 第一章 基本操作 第一节、自写短信 自写短信功能是短信系统常用的功能之一。在自写短信功能中，用户可以向联系人，客户，或者其它人即时发送短信信息。这些短信信息可以是用户自己输入的，比如券商新服务推出，新网点建设，用户优惠活动的举行，股评配股情况，内部会议通知等，或者从港澳短信中导入当前的热点信息或者是券商自有短信导入。如下图所示： 短信收费方式短信内容手工录入客户手机号码导入文本文件自写短信设置 短信收费方式 短信内容 手工录入客户手机号码 导入文本文件 自写短信设置 1、手机号码： 用户可以通过手工输入客户的手机号码（多个手机号码之间使用半角分号隔开），也可以直接导入存放在文本文件中的客户手机号码。 通过导入存放在文本文件中的客户手机号码步骤如下： （1）选择文本文件，即单击“浏览”按钮 （2）单击“上传”按钮。 （3）然后这个选中的文本文件中的内容就会显示在下面的编辑框中。 注意：要在手工录入手机号码之前上传手机号码文件，否则您所录入的内容丢失。 2、短信内容： 这里面主要输入本条短信的内容。每条短信的最大长度为70个汉字长度，每个数字或者标点符号都算一个汉字长度。如果用户在短信内容编辑框中输入超过一条短信长度，则在保存的时候，系统会出现如下提示： 如果用户单击“确定”按钮，则系统会自动把用户输入的短信拆分成多条短信发送。注意：每条短信都单独计费。 3、短信收费方式 短信收费方式分为三种： 1）自动判断：自动判断会根据客户的客户类型自动判断本条短信由谁来付费。 2）公司付费：本条短信全部由券商付费。 3）客户付费：本条短信有客户自己付费，并且付费方式是由移动营运商直接从客户手机中扣除短信费用的。 4、个人签名 用户发送自写短信的时候，可以给每条短信加上个人签名。用户单击“个人签名”选择框，则短信内容编辑框中会自动添加用户的个人签名，如果用户再次单击“个人签名”选择框，则短信内容编辑框中会自动把个人签名去掉。 注意：不管用没有加入个人签名，后台系统在发送短信的时候，都会在短信的后面加上本机构的签名，如果本机构签名为空，则自动加上系统默认签名。 5、接收者 用户发送自写短信时，不仅可以通过第一步来确定短信的接收者，也可以通过直接从登记在数据库中的客户资料，联系人直接导入手机号码。如下图所示： 接收者列表导入接收者类型 接收者列表 导入接收者类型 通过从数据库中导入接收者，有三种方式： （1）从个人通信薄中导入，如下图： 可以设定多种条件从个人通信薄中导入接收者手机号码。 （2）从公司通信薄中导入，如下图： 可以设定多种条件从公司通信薄中导入接收者手机号码。 （3）从登记