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文秘资料员初级考试大纲答题 1.新时期我国文秘工作的发展方向： 周恩来同志指出，秘书工作第一要保密，第二要准确、第三要迅速。党的十一届三中全会以后，文秘工作又面临了新的任务。“四个转变”成为文秘工作的发展方向。这“四个转变”是：一是从偏重于办文办事转变为既办文又办事又出谋献策；二是从单纯收发、传递信息转变为综合处理信息；三是从凭经验办事转变为科学化管理；四是从被动服务转变为力争主动。江泽民同志也指出文秘工作的四项任务：一为领导提供情况；二是在领导决策以后协助贯彻实施；三是协助领导协调矛盾，做好文件把关；四是承担处理领导机关的一些日常事务。两位国家领导人的意见对我国新时期的秘书工作科学发展具有重要的指导意义。 2.文秘工作的职业特点：辅助性、从属性、服务性、综合性、灵活性。 3.文秘工作人员的能力：口头表达能力、书面表达能力、办事能力、应变能力、心理调适能力、洞察能力。 4.值班工作的任务：①承接上级指示②负责电话应对③接待来访人员④掌握领导的行踪⑤承办临时事项⑥确保机关安全⑦编写值班材料。 5.值班工作制度：（1）岗位责任制度（2）请示报告制度（3）交接班制度（4）保密制度（5）安全防范制度。 6.印章的刻制：（1）印章的刻制的权限（2）印章的刻制的规格（3）印章的刻制的手续。 7.印章的颁发：印章刻制后，必须由上级领导机关向其所辖下级机构颁发。颁发正式印章必须正式发出通知，并通知下级机构派可靠人员来领取。领取印章须二人同行，持介绍信或领导手迹。在确认领取人身份后，要严格履行登记、交接、签收手续，密封包装，保证归途安全。领取人接回印章后，要向领导报告，并交给专人查明接收，还应向颁发印章的上级机关报告印章安全收到。 8.印章的使用：（1）使用印章，一般应经本机关领导批准，办理签批手续，文秘人员不得擅自作主（2）文秘部门必须建立用印登记簿，登记内容包括用印时间、用途。（3）要正确用印，印章应加盖在落款的年、月、日处，“骑年盖月”，即印章的左边缘与落款日期的年相齐，月、日盖在印章的下面。 9.印章的保管：（1）印章必须有专人保管，不可随意交给他人代管，更不可“齐抓共管”（2）印章使用应在办公室内进行，不可带出办公室，以防丢失或被坏人利用（3）用印时，文秘人员应亲自盖章，不可由他人代劳（4）印章要定期清洗，保持清洁（5）印章必须严加保管，严防丢失或被盗。 10.领导交办事项的办理的要求：（1）态度和蔼，协商解决，不要打着领导的旗号发号施令（2）坚持原则，按章办事，不要违法乱纪，更不能为达到目的而不择手段（3）一视同仁，不分亲疏，不要看人办事，有失公平。 11.值班工作的作用：联络作用、过滤作用、应急作用、窗口作用。 12.印章的作用：权威作用、代表作用、凭信作用。 13.领导交办事项的特点：广泛性、临时性、具体性、紧迫性。 14.领导交办事项的范围：（1）文书工作事项（2）会务工作事项（3）信访工作事项（4）信息工作事项（5）调研工作事项（6）督查工作事项（7）联络工作事项（8）协调工作事项（9）接待工作事项。 15.机要秘书的工作事项：（1）收到文电后，进行分类、编号、登记，填写办文单，送秘书长或办公厅（室）主要领导过目，提出意见，呈送有关领导阅示或传阅（2）根据领导的批示，将电文主要内容和领导批示转告有关方面，或请他们前来阅看文件，也可摘录其内容，并将办理情况报告有关领导（3）承办领导的电话事务，或领导交办的其他事务（4）替领导查阅资料，摘录有关信息等（5）收存领导的讲话稿，清理领导身边的文件、资料，特别是机要文件，经防散失（6）了解领导的日常活动和去向，便于有急事联系（7）有的机要秘书负责掌管和、或兼管机关印章，负责做好监印工作。 16.机要工作及其特点：凡是内部不宜公开或不须公开的运作程序，凡是涉及党、国家和军队等“机密的事”统称机要。处理这类事务的工作称为机要工作，特点：保密性、内部性、实务性、时间不定性。 17.安全保卫工作的任务：（1）宣传教育、增强法制观念，依靠群众做好“四防”（防火、防贼、防谣、防特）工作（2）加强内部治安管理，同刑事犯罪活动和其他危害行为作斗争，查破案件。（3）严密各项防范措施，保卫要害部门的安全（4）协助有关部门做好保密工作，同出卖、盗窃党和国家机密的行为作斗争（5）领导本机关本单位的警卫人员、保安人员、内保人员，以及消防队、护卫队和治安保卫组织（6）监督、考察在本单位的被依法判处管制、剥夺政治权、缓刑、假释、监外执行的罪犯和被监视居住、取保侯审的被告人。 18.危急事件的特点：突发性、偶然性、意外性、危害性。 19.宴请活动的工作程序：（1）准备宴请的对象、规格、范围（2）确定宴请的时间、地点（3）宴请的通知方式（4）定菜（5）现场布置 20.危急事件的处理程序和方法：（1）现场保护和报告（2