动机与需求 - 郭国轩老师的网 .pptVIP

第三章 動機與需求 第一節 休閒動機的意義與重要性 第二節 休閒動機的源起 第三節 休閒動機的種類 第四節 休閒動機的特性 第五節 休閒動機的理論 第六節 影響休閒動機之因素 第一節 休閒動機的意義與重要性 一、 休閒動機的意義 ＊動機（Motivation）是控制人類行為的內在 力量，也就是發自個人內在的驅力，促使 人們去完成標的過程。 ○登山活動。 ○旅遊活動。 ○運動。 ○購物。 第一節 休閒動機的意義與重要性 二、休閒動機的重要性 ＊2001年開始實施週休二日。 ＊以進香團為例－重要的不是生理的需要 而是宗教的使命。 ＊ 旅遊動機牽涉旅客的社會、文化、生 理、年齡、性別、成長背景、教育程 度、以及職業等因素。 第一節 休閒動機的意義與重要性 ＊問卷報告內容： ◎造訪美加經驗的有無？ ◎拜訪就有或是新朋友？ ◎增廣見聞？ ◎安全性？ ◎經歷不同的生活方式？ ◎體驗新的文化？ ◎覺得好玩？ ◎紓解身心？ ◎避開繁忙的工作？ ◎與家人在一起？ ◎嘗試新的體驗？ ◎路過此邊順道觀光？ ◎與興趣相同者聚會？ 第二節 休閒動機的源起 ＊從神經和心理的理論結合。從心理和人類 學裡論結合。從科學角度探討動機。 ＊ 19世紀後，科學家將動機和需求納入研 究。有家人和大自然的愛、性、尊重、 好奇、安全感、成就感、鼓舞與接納。 同時存在與獨立存在。 第二節 休閒動機的源起 ＊旅遊的利益： 1.因為工作繁忙，想要忙裡偷閒，身心獲得 釋放。 2. 追求刺激，外在的探討有著極高的嚮往。 3. 家庭聚會，家庭和樂、親子關係。 4. 接近大自然。 5. 以上的項目可能同時存在。 第三節 休閒動機的種類 一、生理性動機 ＊ 飢餓驅力、渴驅力、性欲驅力、母性驅 力、疼痛驅力等原始動機。 二、心理性動機 ＊ 就是非生理變化為基礎的動機。也可稱 社會動機。追求社會目標滿足個體的 心理需求。多經學習而獲得。 ＊ 有工作、交往、成就、成長、親合等動機。 第四節 休閒動機的特性 一、差異性 ＊旅客的年紀、職業、收入、成長背景以及 家庭狀況等因素了解後才能進一步了解她 們的旅遊動機。 二. 多元性 ＊ 休閒活動並非單獨存在。旅遊品質超越消 費者期待。旅遊服務提昇旅客增加效益 成長。 第四節 休閒動機的特性 ＊東勢林場功能多元-森林區、遊樂區、體能 訓練區、住宿區以及餐廳外包、形成群聚 效應，相輔相成，達到滿足旅客多元的需 求動機增加消費的人口成長。 ＊增加解說功能，可以誘發客人潛在的需求 動機。告示牌或是聘請解說員，促使了解 資然環境與人文背景，增進知識。達到遊 憩、教育、環保、文化等多元化功能。 第四節 休閒動機的特性 三、動態性 ＊旅客滿足一種需求後會去追求另一種需 求。旅遊動機是一種動態的過程。會隨 著時間環境而改變。 實際：投宿墾丁、喝啤酒、吹風、與友人 暢談，可能引發其他旅遊的動機 第五節 休閒動機理論 一、內在與外在動機理論： 行為科學家依動機產生的來源分為兩大類： （一）內在動機 ○指的是純粹為了旅遊活動本身的樂趣而 產生的動機。 ○活動本身的挑戰和樂趣。 ○水域活動、路地活動、空中活動。 第五節 休閒動機理論 ○內在動機的假設，能夠提升人們參與旅遊 活動滿足感的方式，就是允許個人做他熱 愛的事情，讓個人自由選擇參與休閒活動 使其能找出心中最有興趣的活動並參與 其中。 ○引發興趣參與的其他動機-活動內容、景 點、交通方式、預算、天數和餐飲安排。 第五節 休閒動機理論 （二）外在動機 ○外部刺激的作用下所產生的一種趨力，通 常是指為了獲得獎勵而產生的動機，這些 獎勵所產生的價值與活動本身無關。 ○越容易受到金錢或其他形式的報酬所激發 時，越容易受到外在動機的驅使。 ○例如：馬拉松選手參加比賽是為了受到獎金的報 酬的話，失去獎勵的話參加的動機就會受到 影響。 第五節 休閒動機理論 二、馬斯洛需求層級理論 ＊人類需求有層級。生理、安全、社交、 自尊和自我實現。 （一）生理需求： ＊ 人類的本能，為了維持生存而必須的。 例如：空氣、水、飢餓、冷熱等。