高校管理倦怠初探.pdfVIP

萋蹲 中国成人教育2010年第6期 地方高校管理干部职业倦怠研究初探 。孙胜存 李汉才 周书霞 [摘要] 高校管理干部工作状态直接影响着高校的办学水平和育人质量。地方高校管理干部职业倦怠现象严重，主要 存在社会认同感缺乏、社会认可度低、工作本身压力大、薪酬不高、发展空间狭小等问题。本文针对这些问题，从社会、组织、 个人三个层面对消除职业倦怠进行分析。 [关键词] 地方高校；管理干部；职业倦怠 高等学校管理干部是高校管理的主体，又是直接服务 (三)价值感降低，工作精力 “分流” 教职员工和全体学生的群体，是典型的助人型职业 ，和警务 一 部分管理干部在管理岗位不能得到所谓 “自身价值” 人员 、医护人员一样，是职业倦怠高发人群之一。 “职业倦 的实现，于是价值感降低 ，开始将 自己的精力 “分流”。很多 怠”一词最早由美国心理学家 Freuden—berger在 职《业心理 管理干部准备考研，在应付本职工作；考上研究生的，开始 学》中提出。1986年，心理学家Maslach将其定义为 “以人为 申请从事部分教学工作，甚至申请转为正式教学编制，脱离 服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和 管理干部队伍，以实现自己所谓的人生价值；还有一部分管 个人成就感低落三维度模型。”情感耗竭是个体对压力的评 理干部，知道 自己无望转为教学科研人员，偷着上网炒股 估，表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态，丁作热情完 票、办公司，扩大 自己的 “财务收人”途径。经访谈的几所大 全丧失；人格解体是个体对他人的评估 ，表现为个体 以消极 学，都存在着管理干部队伍不稳定的情况，造成 “孬人干不 否定的态度对待服务人群；个人成就感低落是个体 自我评 了，好人不想干”的尴尬。 估，表现为个体对 自己的工作价值评价降低。从 Maslach对 二、地方高校管理干部队伍职业倦怠原因分析 于职业倦怠的定义我们可以看出，高校管理的主体——管 (一)社会认同感缺乏 理干部如果出现职业倦怠现象，就会缺乏工作热情，消极对 社会认同就是个体认识到他属于特定的社会群体，同 待工作 ，冷漠服务对象 ，工作中缺乏积极性 、主动性和创造 时也认识到作为群体成员带给他的情感和价值 素。高校 性，直接影响到高校的管理效率和教学科研服务等各项工 管理干部大多是留校的青年教师，这部分人群还没有认识 作，对高校各项事业的发展是极其不利的。高校管理干部队 到 自己应该为所属的特定群体做点什么，也看不到所属组 伍职业倦怠状况，体现着管理干部队伍整体工作状态和工 群带给 自己的经验和鼓励。当他们看到 自己的 “前辈”还在 作效率，也影响着这支队伍的作用发挥和 良性发展。因而， 管理干部的阵地 “奋斗”，而同样年龄的专任教师已经成为 摆脱职业倦怠，建设一支积极主动、充满活力 、素质过硬、流 硕士生导师、博士生导师的时候，心理失去平衡，似乎看到 动合理的高校管理干部队伍，具有非常重要的意义。 了自己若干年后的结果。心理学实验表明，对某职业的社会 一 、 地方高校管理干部队伍职业倦怠整体状况 认同与工作态度有密切关联，具有更高认同感的人群，其工 以河北省几所省属骨干重点大学为例进行研究，经 电 作满意度越高，工作动力越大，组织受益越多。 话访谈和实际走访 ，发现地方高校管理干部职业倦怠现象 (二)社会认可度低 严重。表现在 以下三个方面。 改革开放以来，党和政府高度重视教育工作，教师尤其 (一)职业生涯规划难以实现，自我感觉前途发展迷茫 是大学教师在各个职业中所受关注越来越高。现代高校人 高校管理干部大部分是经过层层选拔 、毕业留校工作 事管理中将教职员工分为教学、科研、管理、其他教辅等系 的本科生或者研究生。这些人在留校的时候被学校认为是 列来进行分类管理，高校管理干部队伍就成了一个独立的 政治素质高、管理能力强 、奉献意识浓的年轻人。他们当时 系列。据调查，高校的教学科研人员在社会中普遍认可度较 留校的时候充满热情 、积极向上 ，从事管理工作后 ，发现难 高，而管理服务工作不被大家所认可。如果认可度较低，就 以被社会认可，也很难走上管理队伍的 “金字塔”的顶端，从