亚运志愿者招募常见问题解答 - 广州美术学院.doc

第十六届亚运志愿者招募常见问题解答 一、有关赛会志愿者 1、什么是赛会志愿者？ 广州亚运会赛会志愿者是指由广州亚组委组织招募，接受广州亚组委管理，需要制发亚运会身份注册卡，赛会期间承担相应岗位职责，在广州亚组委指定的时间和岗位工作，义务为广州亚运会服务的人员。 赛会志愿者服务领域主要包括礼宾接待、语言翻译、医疗卫生、交通服务、观众服务、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持及其他广州亚组委指定的领域。志愿者上岗前会接受系统的培训，等。1.了解赛会志愿者政策；2.在岗位确定之前表达工作岗位的意愿；3.获得必要的工作保障；4.维护自身的正当权益；5.参加赛会志愿者评比表彰；6.对赛会志愿者工作提出意见和建议；7.申请退出志愿服务。 义务1.遵守亚奥理事会章程和规则，传播亚运会知识和本届亚运会理念；2.遵守广州亚组委各项政策和规章制度；3.根据广州亚组委的要求，依时提交相关的资料4.履行经本人签署的志愿服务承诺书；5.完成相应的培训和考核；6.服从广州亚组委的指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务；7.服从志愿服务期间所在团队的管理。总体来讲，基本交流。当然，语言基础过硬、口头表达流利和临时应对能力良好的志愿者被选拔上的机会将大一点。不具备外语交流能力却又非常渴望为亚运会服务的人们，也可以加入到城市志愿者为亚运服务。按惯例，亚运会赛会志愿者可分为具有特殊技能要求的专业志愿者和没有特殊技能要求的非专业志愿者两类。无论是专业志愿者还是非专业志愿者都需要具备志愿服务岗位所必需的专业知识和技能。通用培训。通用培训的内容包括奥林匹克、亚运会基本知识、广州亚运会概况、中国历史及传统文化、广州历史及文化生活、志愿服务知识和技能等。通用培训将针对赛会志愿者申请人广泛开展。 专业培训。专业培训的内容包括按志愿服务岗位的专业要求所应掌握的相关专业知识和技能。 场馆培训。场馆培训的内容包括场馆功能、场馆内比赛相关知识、内部设施、组织架构、规章制度等。 岗位培训。岗位培训的内容包括岗位职责、工作任务、业务流程、操作规范等。 远程培训。远程培训主要包括网络培训、广电媒体培训和函授培训。 面授。实践培训。实践培训主要包括公益实践活动、专题活动、参加测试赛和到残疾人服务机构去实践锻炼等。制发身份注册卡；提供工作制服装备；提供工作期间的餐饮；赛时提供市域范围内的免费公共交通服务；提供工作期间的人身意外伤害保险。 激励颁发亚运会志愿服务证书和证章；评选优秀赛会志愿者个人、团队和工作机构，授予荣誉称号；根据奉献“志愿时”多少和服务效果，赛会志愿者可以获得亚运会纪念品；赛事举办地以外的赛会志愿者，自行承担从居住地到赛事举办地的往返交通费用，在赛事举办地的住宿费用和在工作期间以外的餐饮费用；对于不履行义务的赛会志愿者，广州亚组委将根据相关规定，取消其广州亚运会赛会志愿者资格；对于不遵守法律法规，出现违法行为的志愿者，广州亚组委保留依法起诉、追究责任的权利。分为服务站（点）志愿者、社会志愿者和拉拉队志愿者三类。其中，服务站（点）志愿者主要在亚运会赛事前后，在城市志愿服务站（点）提供交通指引、信息咨询和语言翻译的服务；社会志愿者主要在亚运会赛事期间，在全市各行业提供平安亚运建设、交通秩序维护、扶危助困、生态环保、公园系统志愿服务、加油站志愿服务等；观众拉拉队志愿者则提供赛场文明宣传、观赛志愿服务和拉拉队志愿服务等。 自愿参加广州亚运会志愿服务； 身体健康； 遵守中国法律法规； 能够参加赛前的培训及相关活动； 能够在广州亚运会期间提供3个工作班次（含）以上的服务； 具备广州亚运会城市志愿服务岗位必需的知识和技能。 3、城市志愿者的权利和义务 权利：（1）了解广州亚运会城市志愿者政策；（2）在岗位确定之前表达工作岗位的意愿；（3）获得必要的工作保障；（4）维护自身的正当权益；（5）获得参与广州亚运会城市志愿服务工作记录的证明；（6）参加广州亚运会城市志愿者评比表彰；（7）对广州亚运会城市志愿者工作提出意见和建议；（8）申请退出志愿服务。 义务：（1）遵守奥林匹克宪章，传播奥林匹克精神和志愿精神；（2）弘扬中华民族优秀文化，展示广州和谐社会首善之区的建设成果；（3）履行经本人签署的志愿服务承诺书；（4）完成相应的培训；（5）服从志愿服务工作岗位的安排；（6）服从志愿服务期间所在团体的指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务。 4、城市志愿者招募流程 城市志愿者的招募流程主要包括申请人报名、材料审核、培训考核、背景审核、签署协议、发出录用通知等，录用工作将于2010年9月结束。 城市志愿者的培训内容 （1）通用培训。通用培训的内容包括奥林匹克基本知识、亚运会基本知识、广州亚运会概况、中国历史及传统文化、广州历史及文化生活、志愿服务知识和技能等。 （2）岗位培训。岗位培训的内容包括岗位职责、工