奥迪新销售流程人员内部流动方案.pptVIP

欢迎环节 欢迎环节前段问询 欢迎环节后段安排 需求分析环节 需求分析初步判定 需求分析综合结果 产品介绍环节 产品介绍及推荐试乘试驾 试乘试驾环节 试乘试驾手续准备 试乘试驾体验互动 报价协商环节 报价协商环节制定方案 报价协商环节解释洽谈 订单交车环节 订单交车环节制作订单 订单交车环节签订订单 订单交车环节交车准备 订单交车环节交车仪式 未成交用户跟踪回访 未成交用户跟踪细节 已成交用户未交车前的贷款跟踪 已成交用户未交车前的贷款跟踪 已成交用户交车后回访 已成交用户交车后回访 谢 谢! * * * * * 奥迪新销售流程人员内部流动方案 戴雅涛 2016年3月19日 目录 2 解决方案 1 目前的困境 3 执行细节 销售部在周末时面临的前台及销售顾问接待紧张的问题 销售部在工作日期间交车面临的没有能接密采的销售顾问接待的问题 销售部在人员缺少的情况下面临的试驾率低及接待流程不完整的问题 销售部在销售顾问招聘培养中面临的周期长及流失率的问题 在人员紧缺与培养周期长已为现实的情况下，我们需要解决两个问题： 1.提高销售顾问的培训效率 2.提高销售顾问的接待质量 如何提升销售顾问的培训效率？ 1.清晰明确的上岗转正标准与培训计划周期 2.理论＋实战相结合，提高培训质量 3.从奥迪体系内部的支持岗位