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小区物业管理和督察制度.
榆中县**家园物业管理制度 三、护卫岗位职责
1.护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整。
2.纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人。
3.上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全。
4.坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获。
5.熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失。
6.爱护公共设施设备，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用。
7.熟悉小区的消防系统及消防器材，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能进行正确处理。
8.值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录。
9.熟悉小区内公共设施情况及业主的基本情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况。
10.对进入小区内的陌生车辆要进行登记，对可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查。
11.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供线索的职责。
12.严格执行交接班制度，认真填写交接班记录。
13.认真完成公司领导交办的其他任务。
四、保洁、绿化、维修岗位职责
1.严格执行和遵守公司的各项管理和规章制度。
2.负责小区的卫生清扫工作，公共设施的清洁工作，垃圾收集及清运工作。
3.负责小区内花园、绿化带中的苗木的移栽、修剪、养护和管理，对花草树木定期进行浇水、施肥、除草、修剪，防止病虫害的发生。
4.负责定期清洁所管理的设备和设备房，确保设备设施、设备机房的整洁，保证设施、设备的正常运转、完好无损。
5.负责住户的日常报修工作，做到工完料清，并做好相关记录。
6.负责小区内的车辆的进出、停放管理，做到停置到位合理、井然有序。
7.走访住户，保持与住户的联系和沟通，征求和收集住户对管理与服务方面的意见，并及时改进和完善。
8.严格遵守操作规程，防止安全事故发生。协助处理小区内应急抢救工作，发生突发情况时，应迅速赶往现场，采取科学应急措施。
9.协助公司管理层做好其它工作，认真完成领导交办的其它工作任务。
榆中县**家园物业督查办公室
二○一一年三月十六日
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