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员工培训需求访谈大纲（非销售类）
访谈对象： BU/部门： 访谈日期：
访谈大纲：
为了更好地了解您的培训需求，您能先介绍一下您目前的工作内容吗？
目前部门内有哪些培训？举例说明，采取什么方式进行？效果如何？
目前部门已有的这些培训，您认为HR部门有哪些地方可以帮上忙？
09年您的工作重点是哪些？为了达成09年的工作绩效和期望，您希望提升哪些关键能力？
对于部门绩效优异的同事，您认为他们具备哪些特质？是什么使他们业绩优异？可否举个例子说明。
您认为部门同事之间的配合是否默契，团队的凝聚力如何？
您在日常工作中最大的困惑是什么？经常会遇到哪些难题？可否举两个例子说明。
这些难题中哪些可以通过培训获得改善？
您对公司财务/审计/内控方面的流程是否清楚？如果公司有这方面的培训你是否愿意参加？
关于Office使用技巧方面的培训，如Excel、Powerpoint使用技巧能否帮到您？
结合您的岗位工作内容，您认为举办哪些培训能帮助您提升绩效？请写出三个您认为最紧迫的培训重点？
对于日常工作中常用到的通用技能，您认为下列哪些培训对您提高效率有较大帮助？
Office办公软件，如Excel、Powerpoint使用技巧；
公司财务流程方面的培训；
销售内控方面的培训；
流程审计培训；
沟通技巧培训；
商务礼仪培训。
其他，请说明：
您认为以下培训方式各有什么利弊？培训的效果如何？您有哪些建议？
外聘讲师到公司来进行集中培训；（一般为1-2天/次，非工作时间）
安排受训人员到外部机构接受系统训练；
公司内部有经验的人员讲授；（2个小时或半天时间）
以部门为单位学习光碟，讨论分享；
组织部门内部的读书活动，讨论分享；
通过网络学习平台。
您本人更愿意参加以上哪种形式的培训？占用到您的非工作时间的培训，您是否愿意参加？
您认为公司内部讲师和外部讲师授课相比有哪些优势？
如果有机会，您是否愿意担任公司的内部讲师，向同事分享您的宝贵经验与技巧？
您的宝贵意见对于我们改进工作非常重要，感谢您的大力支持！
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