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第三讲认识社会的方式——社会认知 一、社会认知内涵 社会认知是对人及其行为的认知,是包括知觉,判断,推测和评价在内的社会活动. 社会认知的步骤 我们一般可以把认知他人的过程分为3个步骤：知觉、判断评价和归因。 1、 知觉：得到最基本的信息资料 2、 判断和评价：形成印象并做出评价 3、 归因：对他人行为的解释 二、社会知觉 （一）社会知觉的内涵 知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体在人脑中的反应。 社会知觉：包括个体对他人 、群体以及对自己的知觉。 人的社会化过程，人的社会动机 、态度 、社会行为的发生都是以 社会知觉为基础的。 （二）社会知觉的途径 1.知觉他人的 外表 在社会认知过程中，我们首先就会注意到认知对象的外表，包括外貌和仪表，外貌主要侧重长相、身材等生理特征，仪表则主要指服饰、发型等后天修饰成分 菲亚.罗兰说：“你的服饰往往表明你是哪一类人，它能代表你的个性，一个与你会面的人往往会根据你的衣着来判断你的为人。 2、? 认知他人的言语 言语作为自我表达和交流的工具，在社会生活中发挥着重要的作用，同时也给人们提供了认知他人的依据，《红楼梦》中，王熙凤“未见其人，先闻其声”，顿时就给人留下了泼辣豪爽的印象。 言语的内容有时可以表现一个人内心的想法，“要知心腹事，但听口中言”，所以有时我们会根据一个人的说话内容来认识他的内在品质，但是，有时我们也会遇到口是心非的情况，因此，人们应该谨慎地对待言语这种线索。 3.认知他人表情 表情包括 面部表情 身段表情 语音语调表情 1）.面部表情 面部表情是一种“世界语” 心理学家们经过研究发现，有七种表情是世界上各民族的人都能认出的，它们是快乐、惊讶、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻视。研究者发现，不同文化背景的人们都能精确辨认这七种基本表情 布什总统的表情 布什总统的表情 布什总统的表情 美国心理学家艾克曼研究了不同民族、不同文化下，人们对不同的面部表情的辨认，发现不同部位肌肉在表达不同情绪时各有轻重， 眼睛对表达忧伤最重要， 口部对表达快乐与厌恶最重要， 而前额能提供惊奇的信号。 人们在各种表情中识别出发怒的面孔比指出愉快和中性的面孔的速度快。 当然，要表达比较强烈的情绪往往需要这些部位的协同作用。表情帝 眼睛在非语言交际中用途最广,也最神秘莫测 A.眼睛的奥妙在于它的“真实性”，它不会说谎，它能显示出大脑的真实思维活动，心理学家经研究发现，一个人做了亏心事，或心虚时，在他人的目光注视下会自动地回避 B.眼睛最能体现人的个性 王熙凤: 一双丹凤三角眼,两弯柳叶吊梢眉. 林黛玉：两弯似蹙非蹙笼烟眉,一双似喜非喜含情目 C.眼睛最能传情达意 “饿眼望将穿，馋口涎空咽，空着我透骨髓相思病染，怎当他临去秋波那一转！休道是小生 ，便是铁石人也意惹情牵。” 《西厢记》 2）身段表情 身段表情是由人的身体姿态、动作变化来表达情绪。 弗洛伊德曾描述过手势表情：“凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴可以保持缄默，但他的手指却会多嘴多舌”。 身段表情不具有跨文化性，并受不同文化的影响。研究表明，手势表情是通过学习获得的。在不同民族之间或同一民族的不同群体之间，形体语言存在着巨大的文化差异。在讲话和交际时，如果随便使用自己文化圈中的形体语言，往往会产生始料不及的不良后果。 下面我们看几个常见的手势 英美：OK、很好、一切顺利 日韩缅甸：金钱 法国：没有价值 巴西：引诱女人或侮辱男人 英、澳、新：搭车 希腊：滚蛋 日本：老爷子 中国：真棒 孟加拉：侮辱人 欧美：胜利或成功（手心朝外） 英：侮辱人、下贱（手心朝内） 希腊：对人不恭 中国：“二” 巴西：宗教观念，表示祝福 非洲的一些地区这种手势却表示诅咒； 意大利：它表示“王八”，它向对方暗示：“你的老婆不贞。” 叉腰对男性意味着：成功，示威或挑衅 对女性意味着河东狮吼 3）语音语调表情 语调表情是通过声调、节奏变化来表达情绪的，也是一种副语言现象，如言语中语音的高低、强弱、抑扬顿挫等。例如人们惊恐时尖叫；悲哀时声调低沉，节奏缓慢；气愤时声高，节奏变快；爱慕时语调柔软且有节奏。 朝鲜播音员 4.知觉他人的需要 要想认知他人，除了从一些表面现象入手外，还应当了解他人的动机指向、思维形态、行为方式、情感、状态及其变异，而了解这一切的入口就是认知他人的需要，人的需要就是人的本性，你有自己的需要，同时与你交往的对方也有他自己的需要，既然人不能离开他人而单独存在，那么交往就是双方共同的事情，交往的成功与否也就取决于双方的需要是否协调 马斯洛人的需求层次理论 三、印象形成与印象管理 印象与印象形成的概念 1．印象：是个体头脑中有关认知客体的形象。 2．印象形成：个体接触到新的社会情境时。总是按照以往的经验，将情境中