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花然课程：销售三部曲售前、售中、售后售前售前的定义：流通企业主动向顾客提供产品知识，引导顾客选择最适合自己所需要的产品根据客户的皮肤类型、皮肤特征帮助客户选择自己最需要的产品。在帮助客户的前提下，自己一定要熟悉产品的特点、专业知识。最好记清楚三款面膜的简称、全称、成分、功效、使用方法走访实体店准备工作：准备好名片、产品样品、玻璃瓶、自身的着装、微笑以及良好的心态进店后尽快打开包装，让老板一眼看到产品的包装；出发之前将面膜的精华液倒入玻璃瓶带上，在介绍产品时把面膜精华液擦拭在对方手上衣着整洁干净面带微笑；世界上最有杀伤力的微笑是婴儿般的微笑（可爱、单纯、天真）自然的微笑露出8颗牙齿售中商品销售过程中为客户提供服务尊重客户、主动服务客户。详细了解客户的真实姓名、生活习惯、工作情况、家庭状况等。把客户当成朋友，有意识无意识的和客户聊家常，了解客户的详细信息。为客户制定产品的使用方案。自己必须要专业，一定要学习好产品的相关知识。同时要学习人体皮肤分类，皮肤类型。给客户如何搭配面膜，如何使用，多久用一次贴心小服务、温暖客户心。收到货以后，要主动把客户单号通知给客户，能给对方心理上的安全感和信任感赞美、夸奖和关心。手机短信、给客户打电话。根据客户所在地的天气情况，发短信提醒对方多注意天气，注意身体记住客户的生日。在客户生日时发短信祝福或祝福电话，或者寄一个小礼物。在平时沟通了解时了解客户的喜好领试用装但没有成交的客户。全程跟踪客户的使用的情况，感受，对面膜的评价，主动出击促单。客户反馈很好就可以及时跟客户介绍我们的产品优势，公司的政策，掌握主动权。售中的忌讳。一定要做到售前售中激情万丈，售中不能把客户丢在一边。不要轻易在客户面膜评价其他产品平时多练习口才，搞定售前、售中、售后售后工作自用客户。不定期的回访，增加交流沟通的频率，促使客户转介绍客户，拉动销量，用已成交的客户去转介绍、拉动销售量、销售业绩代理客户的售后。A、经常微信，手机电话、短信和代理沟通，了解代理的详细出货情况。B、检查代理商的朋友圈发布情况、朋友圈的打造情况。交流才能交心，交心才能交易，智慧的火花是碰撞出来的，没有交流就没有智慧的火花产生C、多问代理客户需要什么帮助，并及时的解决代理的问题、困惑D、建立自己的小团队，不定期的交流探讨护肤知识，产品知识V新397996994