跨湖桥遗址博物馆物业管理服务汇编.doc

跨湖桥遗址博物馆物业管理服务 政府采购项目意见征询 杭州市萧山跨湖桥遗址博物馆将于近期就杭州市萧山跨湖桥遗址博物馆物业管理政府采购项目进行采购。现将拟适用的有关采购需求公布如下，并公开征询意见。 一、采购项目名称：杭州市萧山跨湖桥遗址博物馆物业管理政府采购项目。 二、拟采用采购方式： 公开招标 (综合评合法)。 三、征询意见事项： 1、供应商资格条件是否具有明显限制性和排他性； 2、技术指标是否具有明显倾向性和歧视性； 3、评审细则是否具有明显倾向性和歧视性； 4、影响政府采购“公开、公平、公正”原则的其他情况。 四、征询意见回复： 提出修改理由和建议的，请于201年月日时前将书面材料签字（盖章并留下联系方式）后送至采购人及杭州市萧山区宁围街道振宁路600号萧山区招投标交易中心三楼10号窗口。（有关格式与要求参见《萧山区政府采购供应商征询、质疑处理操作程序》，见/政策法规）。 2017 年 6 月27日 附件: 一、供应商资格条件： 1.符合政府采购法第二十二条规定 一 序号 名称 规格型号与参数 单位 数量 备注 1 跨湖桥遗址博物馆物业管理服务 详见招标需求 年 1 服务期1年 注：本次投标报价为1年跨湖桥遗址博物馆物业管理服务的费用。 招标需求 1.技术需求 一、管理服务范围和内容 （1）范围： 萧山跨湖桥遗址博物馆位于杭州市萧山湘湖景区内，总占地面积约为83亩（约5.5万平方米），建筑面积约为6800平方米，日接待观众量最高可达4千人次/日。 （2）内容： 包括安保、保洁以及安防、消防、展厅多媒体系统、空调系统等所有大楼运作设备的维保、室内盆栽绿化摆放服务等物业管理服务。 （3）要求（不低于以下标准）： 严格执行馆方的各项规章制度，根据馆方要求制定保安、保洁、设备维护、用工、考核、交接等相关制度。 （4）职责： 安保部职责（岗位及人员按实际需要安排）： 要求必须根据博物馆一级风险防范单位特殊的安防规定，制定相关应急预案，合理安排岗位，建立人员录用、巡查、值班、监控、交接等制度，全面保证博物馆安全，安保人员24小时安全值班、监控室24小时值班（不断人）。开放日白天保安不少于16人，夜间值班不少于6人、监控室值班不少于2人。负责安全保卫、展厅管理、遗址厅管理、临时展厅管理、车辆停放、秩序维护、协调等，保证正常运作开放。 门卫（白天）负责来客登记、单位报刊书籍信件的收发、饮用水供应服务、指挥车辆按规定停车及相关门卫安保等事宜。 会务服务员负责报告厅、会议室、贵宾室、接待室的接待卫生服务及经营项目服务等。 保洁部职责： 负责所有展厅、遗址保护厅、大堂、厕所、值班室、总服务台、阅览室、会议室、报告厅、接待室、食堂、活动室、室外绿地、空地、道路、水池、机房、公共开放区域及领导办公室等区域的卫生保洁。 工程部职责： 负责大楼约定所有设施设备的检修、维保工作，保证大楼水电网络通讯安防消防的正常安全运行，出现故障原则上在24小时内完成维修工作，对于约定的设施设备确因无法维修需更换设备的，应及时向采取购人提供维修及预算方案，并根据采购人要求积极做好维修工作。 餐饮部职责： 负责职工食堂的日常管理，能满足采购人提出的合理服务要求，保证食品安全、卫生及费用管理等各项工作有序进行，服务有效投诉少于1%，使业主满意率95%及以上。 二、管理目标： 根据国家内保条例、《文物系统博物馆风险等级和安全防护级别的规定》、国家和省市颁布实施的有关物业管理条例及业主管理要求，结合ISO 9001∶2000国际质量标准，确定物管服务的主要目标是： （1）环境卫生保洁达到宾馆三星级标准，保证博物馆日常开放工作秩序井然； （2）安防严格执行《文物系统博物馆风险等级和安全防护级别的规定》，按一级风险单位的要求对我馆进行管理，实行24小时门卫，24小时安全巡逻值班，满足博物馆安防的特殊需要，保证馆内文物藏品、公共财产及人生安全，若因管理原因而在管辖区域内引发的火灾、偷盗等安全事故，由中标方负全责，并承担相应经济赔偿； （3）有效保障水、电、网络、消防、安防等各种大楼设施设备的安全正常使用，能满足采购人提出的合理服务要求，使业主满意率95%及以上； （4）通过提供优质物业管理服务，创建公共文化服务的优美环境，服务有效投诉少于1%，处理率100%。 三、物业公司进驻萧山跨湖桥遗址博物馆各类人员配备及部分录用条件： 1、★人员配备：总人数不少于34名。 2、项目经理1人、工程部2人（含高配、设备维护）、安保部25人（含主管1名，监控人员7名）、保洁6名（含主管1名）,所有专业人员需持相关部门规定的上岗证，做到无证不上岗。 3、提供详细的《物业管理费用测算明细清单》，包括员工工资、劳动保障及福利清单、办公及清洁用品、专用工具、盆花租摆、设备维护维保、外墙清洗、公共设