担保业务制度文件(打印版08.17)..docVIP

担 保 业 务 制 度 文 件 太原不锈钢产业园区中小企业信用担保有限公司制  项目咨询受理工作规程 太原不锈钢产业园区中小企业信用担保有限公司制 太原不锈钢产业园区中小企业信用担保有限公司 项目咨询受理工作规程 第一条 为加强对项目咨询及管理工作的管理，提高工作水平和工作效率，制定本规定。 第二条 项目咨询受理是指项目经理接受客户以来电(传真)、来函(电子邮件)、来人等形式咨询公司业务、申请公司担保和其它服务的登记、咨询、协助、接收材料的全过程。 第三条 项目咨询、受理是客户与公司建立业务联系的起点，是公司的窗口业务单元。要通过咨询受理工作，为客户提供满意的、增值的服务，要体现良好的服务意识和较高的服务水平，为公司业务的开展做好重要的引入工作。 第四条 业务部是项目咨询受理的责任部门，具体工作方式和人员由部门经理安排。咨询受理工作的内容包括：担保和公司其它业务的咨询、登记、材料申报、接收、项目安排、信息传递、汇总上报以及企业需要的其它业务的咨询。 第五条 担保业务操作流程 太原不锈钢产业园区中小企业信用担保有限公司制 太原不锈钢产业园区中小企业信用担保有限公司 担保业务操作流程 第一章 总则 第一条 为保证担保业务的规范化、制度化和程序化，防范和控制担保风险，特制定本流程。 第二条 担保业务应遵守国家的法律、法规，遵循自愿、公平、诚实信用和合理规避风险的原则。 第二章 担保业务程序 第三条 担保业务程序： 一、 客户申请 二、 担保受理 三、 项目初审 四、 机构审核 五、 会议评审 六、 担保审批 七、 签订合同（担保收费、抵押登记、发放贷款） 八、 保后管理 九、 代偿和追偿 十、 担保终结 （担保业务流程图见附件1） 第四条 担保业务程序细化列示： 一、客户申请 1、业务人员与来访客户交谈，根据客户口述及资料情况，落实申请条件。 2、客户提供担保申请基础材料。《企业提交资料清单》（附件2） 3、客户提供担保申请基础材料、填写《信用担保申请书》（附件3） 4、受理人登记、填写《项目登记表》（附件4） 二、担保受理 1、业务部确认，准入 2、填写《担保项目进度统计表》（附件5）《项目流转进度表》（附件6）建立企业信息。 三、项目初审 1、确定第一调查人（A角）、第二调查人（B角）。 2、项目初审基本内容 3、实地调查 4、《担保调查报告》（附件7） 5、《补充意见》 四、机构审核 1、风控部审核，出具《风险控制部审核意见表》 (附件8) 2、公司法律顾问 五、会议评审 1、项目评审委员会，出具《担保项目评审表》（附件8）《董事会决议》（附件9） 2、复议项目评审 六、 担保审批 七、签订合同 1、《担保通知函》（附件10），《担保推荐函》（附件11） 2、准备空白合同文本（ 委托担保合同、反担保合同） 3、审核空白合同文本（业务部、风控部），进行合同登记 4、正式签订合同。 5、抵押登记 （1）准备抵（质）押登记资料，包括主合同、担保合同、反担保合同及其他资料。 （2）他项权力证书或抵（质）押登记表（登记机关签章） 6、发放贷款 （1）《借款合同》《担保合同》原件 （2）向银行出具《放款通知书》（附件12） 八、保后管理 1、日常检查、重点检查 2、《在保项目管理季度报告》（附件13） 3、《在保项目基本情况统计表》（附件14） 4、《担保项目展期（逾期）报告》（附件15） 5、《担保到期通知函》（附件16） 6业务档案管理 九、代偿和追偿 1、代偿和追偿方案 2、提起法律诉讼 十、担保终结 1、还贷收据复印件 2、注销抵（质）押登记 3、退还抵押、代管原件 4、《免除担保责任确认表》（附件17） 第三章 客户申请与担保受理 第五条 担保受理条件 1、具备企业法人资格并已通过年检； 2、依法经营，经营范围符合国家政策； 3、经营具有一定规模，经济效益较好，有连续的盈利能力，会计基础工作规范，能提供真实完整的会计信息； 4、资产负债比例适度合理，具有融资负债的偿债能力，并能提供足额的反担保； 5、对单个企业的担保金额不超过我公司自身实收资本的10%； 6、