洗车流程详解(光魔洗护操作手册).docVIP

光魔洗护店面内部培训资料 光魔洗护18标准流程 准备。 保证场地干净整洁，设备工具（高压清洗机、空压机、吸尘器、精华素泡沫枪、速干喷液枪、轮胎喷雾枪）、毛巾（绿色擦门边、棕色擦发动机舱和尾箱、紫色擦内饰、蓝色吹水收水、麂皮擦玻璃）、内饰专用清洁刷、轮胎清洁刷、清洗手套，产品液体充足摆放在指定位置。具体内容包括： 洗手台不允许放置任何物品，除临时放置洗好脚垫； 管子要尽可能在不施工时收起来或盘好； 所有工具施工完毕后必须收到工具箱，研磨剂等耗材要收到工具车里； 毛巾按指示归类洗净叠好。 接车。 车主将车开进洗车间时，员工应第一时间上前迎接，面带微笑帮顾客开启车门，并礼貌与顾客打招呼：“您好，欢迎光临！”顾客下车时，提醒顾客带好贵重物品，“请您带好随身贵重物品，谢谢！”保管好钥匙，交给客户对应的钥匙卡。 移车开单。 将车辆缓慢移入洗车位，注意安全；认真填写洗车单据，填好后连同钥匙一并交给前台。 检查。 仔细检查整车漆面、前大灯，前挡风玻璃、后挡风玻璃、后尾灯是否有损坏或撞伤，如有问题需及时吿知接车员。 清洗脚垫 分别从左右两边撤出脚垫，用双手把脚垫的尘土兜在脚垫内拿出车外，防止脚垫上的沙尘落在车内，撤出的脚垫放在干净及干躁的位置。（客户特别要求按客户要求处理） 皮质脚垫用湿毛巾擦拭干净。 胶质脚垫、丝圈脚垫用高压水枪冲洗干净后放于架子上晾干。 毛绒脚垫用吸尘器洗干净即可。 全包围立体脚垫用吸尘器吸干净并用湿毛巾擦拭。 喷光魔洗车精华素 全车均匀喷洒光魔洗车精华素，使车身上泥沙悬浮瓦解、污垢乳化分解，让其自动脱落。 刷洗轮毂。 分别在车身两侧用钢圈刷、轮胎刷清洗轮毂。 冲洗。 用扇形高压水枪（不低于8mpa）对车身进行全方位冲洗。冲洗时应按照流程顺序：前轮及轮毂-前翼子板-前门-后门-底盘横梁-后轮及轮毂-后翼子板-后保险杠-行李箱-后挡风玻璃-车顶-前挡风玻璃-引擎盖-前保险杠-另一侧面，顺序从前往后尽量减少重复，喷枪与车表保持45度夹角，枪头与车身距离10-15CM之间，把车身、轮仓、底盘的泥沙冲干净。整个过程当中始终由一个方向向另一个方向斜下方冲洗，尽量避免正向或反向冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位，冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部。因为大量的泥沙和污物一般都聚集在这些部位，如果稍有不慎，就会遗留下泥沙和污物，在进行下面的工序擦洗时就会划伤漆面。因此必需尽可能地冲洗掉车身下部以及车底的大颗粒泥沙，确保车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保下面工序的进行。 喷光魔速干洗车液 全车均匀喷洒光魔速干洗车液，用羊毛手套轻轻擦拭抹匀车身。 先擦车身上部。 分别从车身两侧用羊毛手套擦拭，操作顺序依次：前引擎盖-前中网-前翼子板—A柱--前挡风玻璃—车顶—后挡风玻璃—后行李箱--后行李箱下部—后翼子板--后门--前门--后视镜-全车腰线以上部位。 （2）再擦车身下部。 分别从车身两侧用羊毛手套擦腰线以下部位及前后保险杠。注意车身边缝、门拉手内侧、车边底部、排气管、挡泥板的清洗。车身擦洗时手套一定要冲洗干净（防止含有沙粒划伤漆面）。在擦洗泥沙多的漆面时，要注意防止泥沙中的大颗粒硕划伤漆面，全车擦洗应是左右上下运动，不能打圈，无漏擦之处，边缝的地方需要用手指按住手套。 冲水。 用高压水枪彻底冲洗掉汽车漆面的污物，冲洗时应按照流程顺序前轮及轮毂-前翼子板-前门-后门-底盘横梁-后轮及轮毂-后翼子板-后保险杠-行李箱-后挡风玻璃-车顶-前挡风玻璃-引擎盖-前保险杠-另一侧面也按此顺序从前往后冲洗，尽量减少重复。 十一、吹水、收水。 使用吹枪和蓝色毛巾分两侧进行吹、擦，顺序从前大灯-车前标志-侧面门灯--倒车镜--门拉手--车门玻璃框--后箱边缝--后尾灯。期间边缝要吹到，顺序略可变，尽量减少重复。吹水时一手拿吹枪，一手拿毛巾，毛巾始终放在吹枪之后，吹枪吹水时需按一个方向吹，边吹边擦，要求边缝没有水流出，干净无污垢，检查如有污垢残留，应立即清除。在吹水擦干的过程中，避免吹枪头和吹枪管接触到车漆任何部位，注意边缝角等难擦部位。（两侧的后视镜部位是积水比较多的部位，一定要着重的进行吹气擦干，前后的车牌照部位容易产生遗漏现象。）特别是车门门槛及门下边缘。轮胎吹水也很重要不要忘了。 十二、擦内饰。 （1）、用紫色毛巾将车内仪表盘、座椅、排档区、后窗台擦干净。 （2）、用绿色毛巾将车内门边、地板、踏板，擦拭干净。以下方式，四车门内饰板、门边框进行擦拭。 （3）、注意车门门槛及门下边缘并用清洁刷刷掉仪表盘、空调口灰尘。 十三、吸尘。 从前门开始吸尘，先用棕色毛巾将吸尘器的吸口擦干净，开始吸座椅部位的边缝，再将座椅移到最后开始进行地板吸尘，吸完后需把座椅移到最前，方