高校微信公众平台的运营策略研究.pdfVIP

高校微信公众平台的运营策略研究 刘志勇冯志强 湖南科技职业学院信息中心湖南长沙410004 【摘要】微信公众平台在传播的广泛性、即时性、互动性等方面具有独特优势。使得微信公众平台逐渐走入高校，成为各大高校继微博平台之后 对大学生了解校园动态的新一选择。本文将讨论微信在高校教育行业的应用建设研究，同时将以高校微信公众平台的建设、SWOT分析、推广为研究 背景，提出一些建设性的建议。 【关键词】高校微信公众平台运营策略 中图分类号：TP391文献标识码：A文章编号：1009-4067(2014)08-266-01 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这 校园活动预告等内容，但不能陷人简单的“复读机”模式，停留在单纯 一平台，个人和企事业单位都可以打造—个微信的公号，并实现和特定 的复制层面，而是真正做好新闻的二次传播闭。同时，开拓新颖的板块栏 群体的文字、图片、音频、视频等各种信息的全方位沟通、互动。微信 目，创新新闻内容是十分关键的。除了校园新闻外，不能缺少大学生感 公众平台的功能定位主要包括三个方面：一是群发推送。公众账号主动 兴趣的饮食养生、娱乐、星座、职场等信息，而这其中，构思能引起大 向用户推送重要通知或趣味内容。二是自动回复。用户根据指定关键字， 学生共鸣的话题，是最值得实行的方案。 主动向公众号提取常规消息。三是一对一交流。公众账号针对用户的特 3、打破传统、革新形式 殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务。 微信的最大特点是还原人际传播的基本特征，因此，在利用微信公 一、校园微信公众平台的传播特点及SWTO分析 众平台的时候要时刻记住，它并不是—个严肃的媒体平台，即使要用它 微信在很大程度上变革了人类的社交模式，它引领了一种新的生活 做严肃的事情，也应该顺应它亲和、贴近的本性，也要像一个性格分明 方式，同时也更新了传播理念。如果要研究高校微信公众平台，就要对 的“人”一样去跟粉丝沟通。因此，在形式上，应该在尽量克服限制微 其进行Sg”lO分析。 信公众平台发布信息数量的基础上，不仅通过文字内容、图片和语音吸 1、高校微信公众平台的优势 引大学生读者，还可以利用3G时代智能手机的相关强大功能和不断研发 (1)大学生受众的基数大。据腾讯内部统计，微信用户总数已超过 升级的微信功能，加入微信祝福墙、校园漂流瓶等功能，使校园微信公 6亿，并主要为80、90后的青年人和大学生。 众平台更贴近大学生的生活。另外和粉丝互动是很关键的—个环节j。增 (2)微信在时下的年轻人中非常流行，因此对高校大学生具有非常 强互动就需要知道受众需要怎样的互动话题，需要怎样的互动形式，确 大的吸引力，也迎合了他们的生活习惯。 立良好的互动关系。要增强校园微信的互动性，首先，应该想到“互动 (3)微信可通过发送语音消息进行交流，使得交流更具人性化、更 话题”本身能够引起大学生的感兴趣度，如：“那些年我们一起…”等， 能符合用户的需求。 使更多的大学生“有话可说”。其次，利用奖品吸引大学生积极参与，提 (4)微信公众平台可实现信息一对多的传播，并且与用户之间具有 高互动粉丝的福利。再次，应该为大学生受众提供更多的互动机会，并 很强的互动性功能。 不一定只有互动话题才能参与，可以开设—个专门和粉丝互动的栏目， 2、高校微信公众平台的劣势 接收大学生受众提供的各种信息。 (1)到目前为止还只支持PC电脑终端的公众平台账号管理，因此 4、重视多媒体平台的推广 在管理维护上不够方便。 高校微信平台若要增加其影响力，除了保证提供优质的内容，还要 (2)每天推送的信息有限，一般只能推送l条信息，最多不超过2借助各种资源的力量进行推广。加大学校微博、门户网站等平台的宣传 条，虽然