江汉大学附属医院2015--2016年度-武汉市第六医院.docVIP

江汉大学附属医院2015--2016年度 文明服务标兵预评登记表 姓 名 庄红　 性 别 女 出生 年月 1981.6　 民 族 汉　 文化程度 硕士研究生　 政治 面貌 群众　 职 务 医师　 职 称 主治 所在 科室 心血管内科　 先 进 事 迹 我是一名普通的心血管内科医生，2009年开始在武汉市第六医院工作。在工作至今，我从来不觉得自己有多优秀，或者比别人有更多的先进事迹。我仍旧觉得自己很普通，从内心深处感到作为一名医生，尤其是心内科医生，有时时刻刻认认真真的做好自己的本职工作，仔仔细细的观察患者的病情，不放过每一位患者微小的病情变化是我们每一位医生所必备的。而我仅仅只是做到的如何去坚持每一天做好本职工作，牢固树立为病人着想在先，全心全意为病人服务的宗旨。 作为一名医生，我一直把能够成为对患者有用的好医生，作为我的努力目标，而我的工作格言就是“扎实功底，微笑服务，开心工作”。要做好一名好医生，首先要有扎实的医学基本功和不断努力进取学习的精神，在平凡的岗位上兢兢业业、刻苦钻研，向其他同事、老师以及上级医生，或者其他专业的医生学习探讨，使自己的医疗水平得到进一步的提高，更好的服务于患者，尽最大的努力解除或缓解患者的病痛。 在于患者接触中我始终觉得微笑服务，设身处地的为患者着想，提高自己的服务质量亦至关重要，当患者感到的善意和关心，就会积极的配合治疗，从而使患者得到更好的治疗。真正做到尊重患者，关爱患者，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。众所周知，心血管疾病的患者在不发病的时候或者是在疾病早期是患者可以没有任何症状，治疗心血管疾病的药物一部分重在预防或再发，因此有很多患者不理解为什么要口服这些药物治疗，药物又多，因此这就需要我们耐心的解释，用浅显易懂的用语和比喻，使患者理解服药的必要性。在家武昌的患者孙婆婆离我院较远，但每次复诊或住院治疗都要来我科就诊，孙婆婆说：“小庄，来你这里，我放心，你每次把病情、检查和为什么要吃这些药说的清清楚楚的，我们老人家愿意听。每次你的笑眯眯的我舒服。”听到孙婆婆的话，我自己也是顿时感到工作的自豪感及满足感。也许我今天加班，也许我今天下夜班不能回家，要继续上班，但是有了这些只言片语的表扬，更加添加了我的动力。有一位姓臧的婆婆高血压病、2型糖尿病多年，从来没有在心血管专科就诊治疗过，平时吃药也是断断续续，但她说“小庄，我糖尿病、高血压病20多年了，都没有搞清楚、弄明白过，你耐心的讲解，让我彻底明白了这些病的危害，我要开始认真吃药，坚持复诊，可不能中风心肌梗死了，以后我就只找你了。”每当患者和我有这样的交流时，我觉得我们的工作意义更加重大。而从患者身上我也获得了工作的快乐及满足感。 在工作中有乐也有苦，而那些苦也可以变为乐。患者病情变化，需要加班，部分患者及家属的不理解，需要大量的解释工作，但当患者病情缓解得到控制，患者及家属对病情的认识有给我极大的快乐。我这一年半在门诊工作，面对了更多的形形色色的患者，我深知对待每一位患者应该更加耐心的了解病情，给予他/她更好的诊疗方案。有位陈太婆，门诊复诊时候说“庄医生呀，我谢谢你，那天我血压那么高200的血压呀，你耐心劝我住院治疗，我没带钱，你签字担保我住院，住院期间还及时了解我的病情呀，现在我出院了，以后我就找你复诊看病调药了。”还有很多像陈太婆的住院患者出院后门诊复诊，我都给予患者更加详尽的治疗方案及调整方案，并把自己的手机号留给患者，如果有病情变化或者对药物方面有不理解的方面可以打电话咨询，因此，我的电话24小时不关机，急病人所急。经常有患者在休息时，甚至半夜因突发高血压或者心脏病打电话，给患者联系病床，及时就诊。 除了在医患关系上得到了患者支持和理解，给我带来了工作满足感，在工作中同事间的互相帮助，团结合作也给予我极大的快乐。因我科医生人员紧张，夜班缺人，我主动承担的夜班倒班，这意味着在上夜班那天和下夜班那天连续两天上班，需要上48小时的班，自己的休息减少，但是和同事间的相互关心、相互理解，大家团结合作、相处融洽，又让我无时无刻不热爱我的团体，热爱我的工作。 我很平凡，我没有过人的优点，但是我想用我平凡的心，在自己的岗位上努力工作，得到患者的信赖，同志的支持和包容就是我最大成功或满足。