职场情绪压力管理-.pptVIP

压力可以来自内部，可以由你对事物的认识，而非事物本身引起。对某个人来说，工作调动可能是恐怖的压力；对于另一个人而言，而可能是千载难逢的机遇，关键是态度在起作用。 课程回顾 B PART 情绪压力管理——修心篇 我们为何总是情绪化？——观心 接受并体察你的情绪 体察情绪的步骤 正视情绪 寻根溯源 咀嚼自己的各种情绪经历 养成体察自身情绪的习惯 缓和和调节自己的情绪 做一个懂得变通的人—静心 别让坚持沦为固执 意识到底是什么事情，让你如此坚持 从生活状态针对自己的固执进行改正 你的心态瓶颈在何处？ 当你在某一条道路上无法成功时，换一种思路，你便会发现一片崭新的天地，学会发散思维，让自己拥有360度的思考能力。 永远别说做不到—自信心 自信地朝着你期望的方向前进，过你期望过的生活。随着你对自我的激励，人生的法则也将会变得简单，孤独将不孤单，贫穷将不再贫穷，脆弱将不再脆弱。 ——哈佛教授亨利.戴维.俊罗 案例分享 ——《自信与坚持》 进行积极的自我暗示 关注自己的仪表 多练习正视他人 不要求全责备，更能为你赢得自信 如何成为一个自信的人 认识到自己为什么会自卑 责任重于能力—责任心 案例分享 ——《夺命电梯》 用包容心成就员工的成长—包容心 案例分享 ——《错账》 被领导职责和批评，心理当然会不好受。但如果多了解一些领导指责和批评下属时的心理活动，没准儿就不会那么烦了。 当领导指责下属的时候，难免会带有一些愤怒和不满的情绪。负面情绪是很容易传染的，你很容易就被迎面而来的负能量波及中，心里难受不说，还想赶紧为自己辩解。因为总有一些客观的理由，会导致你的工作失误。就像案例中的主人一样，上半年业绩不好是因为出现了一个强有力的竞争对手，并非自己不积极，不努力，而是公司的产品市场份额被别人用物廉价美的新产品夺走了。 * 可是你知道吗？当领导指责你的时候，内心其实是想传达一份期待——期待你能尽最大努力达到他的要求（比如说完成任务指标）也就是说，领导的愤怒只是表象，背后是殷切的期待。 同样，当领导批评你的时候，他的内心是恨铁不成钢，觉得你应该做好的事情没有做好，或者觉得你认真、不仔细，犯了不该犯的错误。批评的背后是希望——希望你把该做好的事情做到位！ * 当领导指责你的时候，其内心其实是想传达一份期盼——期待你能尽最大的努力达到他的要求（比如说完成任务指标等）也就是说领导的愤怒只是表象，背后是殷切的期待。同样当领导批评你的时候，他的内心是恨铁不成钢，觉得你应该做好的事情没有做好，或者觉得你不认真、不仔细，犯了不该犯的错误。批评的背后是希望——希望你把该做好的事情做到位！ 领导指责和批评下属，跟家长指责和批评孩子的心态是一样的。家长对孩子说：“你一天到晚就只知道玩游戏，真没出息。”内心期待的是：如果你能够多花些时间学习，将来有出息该多好！有时家长会批评孩子写作业太马虎，内心的希望是孩子能改掉这个毛病，变得更认真仔细，把学习成绩提上去。那么，如果你不幸拥有一位脾气暴躁的上级，该如何应对他的指责和批评呢？静下心来，试试以下四步法： * 第一，作为下属，能够体谅领导的压力，允许领导适度宣泄情绪，也是一门职场必须课。想一想，你从小到大，是不是多少也承受过父母长辈的责骂呢？领导也是人嘛！当他发现她的期待和希望落空时，难免会有负能量涌上心头。当他宣泄完了，自然也就好受多了，不少领导还会后悔呢，觉得当着下属的面发这么大的火不够大度。不过没办法，他还是控制不了他的情绪，发火是他潜意识程序运作的结果。 所以你看，领导发火其实和你没有多大关系，是他自己“情不自禁”，你又何必拿别人的错误惩罚自己呢？ 第二，也许有人说我还生气呢，凭什么安抚领导呀！要知道你确实没有完成工作任务，没能到到领导的期待，理应为自己的工作失误负责（领导纯属乱发脾气外）再说了，如果你还想在这儿继续干下去，还想得到领导的支持，就不要找一堆借口推卸自己的责任，没用！ 第三，如果你对工作足够用心，你一定会常常想着怎么把工作做得更好。如果你能够在领导批评你的时候提出合理化建议和改进方案，领导一定会转怒为喜。 第四，左脑带着挨批评的准备，右脑袋这建议和方案，等领导的“情绪风暴”过后，说明自己的改进方案。诚恳地提出希望得到领导的那些支持，接下来的事情，当然就是跟领导一起商议下一步的改进计划啦！ * 情绪与压力管理 您为何而来？ 想收获什么？ 学习的收获层级 分小组 职场情绪压力管理课程大纲 模块一：正确认识情绪压力管理 模块二：情绪压力管理——修心篇 模块三：情绪压力管理—