电影资料引入《管理沟通》案例分析的教学探索.PDFVIP

2009 年第4 期 教学改革与实践 （总第61 期） AGRICULTURAL EDUCATION RESEARCH 2009.12 电影资料引入《管理沟通》案例分析的教学探索 ———以电影《12 怒汉》为例 谢垚凡 （贵州大学 贵州省贵阳 550025） 摘 要：案例分析是《管理沟通》课程重要的授课方式之一，案例的选择对教学效果影响 重大。在农林经济管理专业本科《管理沟通》的教学改革中，电影资料作为案例素材被引入案 例分析教学环节，取得了初步成效。 关键词：电影；案例；沟通；教学 沟通是管理活动和管理行为中最重要的组成部 的电影名字也说不出来。在经过六天冗长枯燥的庭审之 分，也是企业管理者最为重要的职责之一。《管理沟通》 后，根据司法程序，法官终于对由12 人组成的陪审团发 是农林经济管理本科专业的重要专业必修课之一，总 布裁决指示，即由他们来裁决被告有罪或无罪。 学时54，该课程的教学目的主要是使学生了解管理沟 12 人按号入座，开始举手表决1：11，以11 票有罪 通的基础知识，掌握沟通的基本策略，熟悉常用的沟通 对1 票无罪，这意味着必须讨论下去直至得到统一的 形式，掌握沟通的基本技巧，尤其是演讲、团队沟通等 表决。布拿斯，这个持反对意见的陪审员，抛出了自己 基本技能，为工作、生活中的有效沟通奠定了基础。 的疑惑。随着辩论深入，控方证据的混乱和矛盾之处不 如何在教学中培养、提高学生的实践技能，是教师 断揭示出来，比如同样的刀子不止一把；楼下老人不可 在管理沟通课程的教学中应该思考和努力探索的问 能在列车噪音中听到被告喊叫；老弱残疾的他也不可 题。教学方法上，除了理论讲授、组织讨论等外，还应给 能在15 秒内赶到门口看到被告逃走；声称看见杀人的 学生作大量的案例分析，沟通互动游戏，角色扮演等， 妇女鼻子两边有凹痕，证明她长期戴眼镜，而晚上她不 在案例分析中，案例材料的选择对教学效果影响较大。 可能戴着眼镜睡觉，所以她在床上看到杀人的证词不 电影作为一种可视可听的信息传递载体，深受学生喜 可靠；甚至 “我要杀了你”这话也并不意味着被告真的 欢。因此，以电影《12 怒汉》为例，作了一些有益的尝试 杀了人，因为这也许只是一句气话，况且在辩论中，也 和探索。 有陪审员气急败坏地说过这句话；被告记不住看过的 电影也正常，因为经过质问，一位陪审员在清醒的时候 一、电影《12 怒汉》剧情简介 也无法记得看过的电影等。 30 一名年仅18 岁的男子，被控在午夜杀害了自己的 整个过程跌宕起伏，中间经历了六次表决，表决方 父亲。法庭提供了极具说服力的证据：居住在对面的妇 式有写纸条、举手、口头表示，其结果分别是：11 比1； 女透过卧室及飞驶的火车窗户，看到被告举刀杀人；楼 10 比2 ；8 比4 ；6 比6；3 比9 ；1 比11，同意有罪的人越 下的老人听到被告高喊“我要杀了你”及身体倒地声音， 来越少，最后顽固坚持被告有罪的陪审员终于放弃立 并发现被告跑下楼梯；刺进父亲胸膛的刀子和被告曾经 场。被告终于被宣判无罪。 购买的弹簧刀一模一样。而被告声称从午夜11 点到凌 二、案例在教学中的应用及启示 晨3 点之间在看电影的证词极不可信，因为他连刚看过 作者简介：谢垚凡（1977- ），女，硕士，贵州大学管理