中国电信运营商业务转型战略及实施分析.pdfVIP

中文摘要 近年来，中国电信业深受产能过剩、互联网替代、客户主导市场、利润被 严重压缩等因素影响，在经历了20多年高速成长后，中国电信业增长拐点隐隐浮 现。随着话音业务走向低值化和微利化，电信和移动网运营商同时出现增量不增 收现象。失去了用户规模增长原动力、面对着传统业务萎缩危机的中国电信企业， 面临着一个关系到未来生存和发展的战略抉择——转型。纵观全球电信业的转型 战略步骤，许多业内专家逐步形成了这样的共识：在电信企业转型战略实施过程 中，业务转型是先导，网络转型是基础，机制转型是保障，监管转型要配套。 本论文主要采用理论研究与实证研究相结合、文献研究与调查分析相结合 以及定性分析与定量分析相结合的研究方法，首先对中国电信企业业务转型战 略及实施策略进行分析，指出为求得企业利润增长，必须将信息服务作为业务 转型战略，以信息化的眼光去看待市场发展，迅速从传统“通信”企业向“信 息”企业转变。第二，重点分析了石家庄网通实施业务转型，打造信息服务新 产品的实际方案研究，深入分析了该公司信息增值产品的市场调研、产品研发、 产品推广全过程。第三，在成功案例分析之后，借鉴国内外电信企业增值业务 转型经验，从业务转型战略目标选择以及实施等方面给出中国电信企业在业务 转型的战略实施上的一些建议。 全文从历史发展的角度，研究信息产品在电信企业转型中的重要作用，以 及在业务转型战略中电信企业应进行的策略分析以及结合自身优势进行的J下确 产品定位，并且根据定位进行行之有效的品牌推广等问题。 关键词：电信运营商；信息服务；战略管理 分类号：F626 ABSTRACT Inrecent years，Chinas telecommunications exCess industry by production capacity，theInternet alternative，customer-led was a疏cted market，profitscverely bv tactorS跚chascompression·andmorethan 20 inthe yearsexpeIrlerlce high-speed growth，China’s telecommunications inflection industrygrowth allead． pointis】ooming wltn voICeservicestolowand meagerprofit，telecommunicationsand mobilenetwork atthesametime operatorS incremental appeared