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　　2015年澳门特别行政区物业管理师《物业管理实务》试卷及答案考试答题技巧 2015年澳门特别行政区物业管理师《物业管理实务》试卷及答案考试答题技巧 1、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点 A、服务权利 B、服务内容 C、服务义务 D、服务规定 2、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。 A、物业服务合同 B、业主大会议事规则、管理规约 C、业主委员会议事规则 D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则 3、物业服务支出的构成包括()。 A、物业服务人员的工资、社保和福利 B、物业服务企业财产保险 C、物业管理区域秩序维护费用 D、项目管理处用房装饰装修费用 E、物业共用部位、共用设施设备保险费用 4、物业服务收费形式包括( A ) A、包干制收费形式和酬金制收费形式 B、包干制收费形式 C、酬金制收费形式 D、以上都不是 5、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业管理区域内公告。 A、7 B、10 C、15 D、20 6、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定 A、《民法通则》 B、《税收征收管理法》 C、《合同法》 D、《公司法》 7、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。 A、业主大会 B、业主委员会 C、业主管委会 D、业主公约 8、物业服务支出的构成包括()。 A、物业服务人员的工资、社保和福利 B、物业服务企业财产保险 C、物业管理区域秩序维护费用 D、项目管理处用房装饰装修费用 E、物业共用部位、共用设施设备保险费用 2015年澳门特别行政区物业管理师《物业管理实务》试卷及答案考试答题技巧 9、业主公约的效力范围包括( B )。 A、全体业主 B、物业使用人 C、物业的继受人 D、以上都是 10、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C )。 A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议 B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务 D、选举业主委员会委员，并享有被选举权 11、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。 A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数 B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动 C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用 D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算 E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况 12、经业主委员会或者( B )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。 A、15 B、20 C、30 D、50 13、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A ) A、合同关系 B、法律关系 C、行政关系 D、平等关系 14、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，不包括( D )。 A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 B、办公费用 C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用 15、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( A )。 A、前期物业管理招标投标 B、物业管理招标投标 C、后期物业管理招标投标 16、不属于物业管理服务的是( D ) A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务 B、代收代交各项公用事业费用 C、物业装饰装修管理服务 D、专项维修资金的代管服务 17、物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业 2015年澳门特别行政区物业管理师《物业管理实务》试卷及答案考试答题技巧 通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( A )。 A、前期物业管理招标投标 B、物业管理招标投标 C、后期物业管理招标投标 18、客户满意度调查的基本原则()。 A、目标明确 B、持续改进 C、员工重视 D、单枪匹马 E、基于事实 19、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( B )以上通过 A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5 20、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会