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　　2015年澳门特别行政区物业管理师《综合能力》考点：市场需求考试技巧重点 2015年澳门特别行政区物业管理师《综合能力》考点：市场需求考试技巧重点 1、业主大会由( B )组成。 A、物业管理区域内的部分业主 B、物业管理区域内的全体业主 C、行政管理区域内的部分业主 D、行政管理区域内的全体业主 2、业主大会由( B )组成。 A、物业管理区域内的部分业主 B、物业管理区域内的全体业主 C、行政管理区域内的部分业主 D、行政管理区域内的全体业主 3、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业管理区域内公告。 A、7 B、10 C、15 D、20 4、物业服务合同的( D )是物业管理企业提供的公共性物业服务 A、标的 B、条约 C、条例 D、内容 5、客户满意度调查的基本原则()。 A、目标明确 B、持续改进 C、员工重视 D、单枪匹马 E、基于事实 6、以下对通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，不正确的是( C)。 A、建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、管理行为规范、信誉好、服务质量有保障的物业服务企业中标 B、前期物业管理招标投标活动，要求依照法定程序进行，有利于协议选聘物业服务企业的竞争行为 C、前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境 D、促进物业服务企业提高物业服务质量，体现了机会均等的市场原则 7、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( A )收取手续费等额外费用。” A、最终用户业主 B、业主业主 C、最终用户最终用户 D、业主最终用户 8、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A ) A、合同关系 2015年澳门特别行政区物业管理师《综合能力》考点：市场需求考试技巧重点 B、法律关系 C、行政关系 D、平等关系 9、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告 A、书面形式 B、口头形式 C、通知形式 D、默认形式 10、《条例》中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是( C )。 A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业 B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业 C、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业 11、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。 A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数 B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动 C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用 D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算 E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况 12、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。 A、1 B、2 C、3 D、4 13、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告 A、书面形式 B、口头形式 C、通知形式 D、默认形式 14、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C ) A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议 B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础 C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系 D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系 15、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C )。 A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议 B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务 D、选举业主委员会委员，并享有被选举权 16、《物业管理条例》自( C )起实施。 A、2003年5月28日 2015年澳门特别行政区物业管理师《综合能力》考点：市场需求考试技巧重点 B、2003年6月8日 C、2003年9月1日 D、2003年10月1日 17、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。 A、1 B、2 C、3 D、4 18、建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。 A、2001 B、2002 C、2003 D、2