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　　2015年澳门特别行政区物业管理师《综合能力》考点：市场需求理论考试试题及答案 2015年澳门特别行政区物业管理师《综合能力》考点：市场需求理论考试试题及答案 1、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( A )。 A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为 B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定 C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定 D、以上都不是 2、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。 A、1 B、2 C、3 D、4 3、只有通过( D )，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。 A、业主大会 B、业主委员会 C、物业管理企业 D、以上都不是 4、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业管理区域内公告。 A、7 B、10 C、15 D、20 5、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( A )的罚款。 A、1万元以上3万元以下 B、1万以下 C、3万以上 D、以上都不是 6、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点 A、服务权利 B、服务内容 C、服务义务 D、服务规定 7、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( C )缴纳 A、建设单位 B、物业管理企业 C、业主 D、物业买受人 8、( B)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。 A、物业服务合同 B、前期物业服务合同 C、后期物业服务合同 D、物业管理合同 9、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。 2015年澳门特别行政区物业管理师《综合能力》考点：市场需求理论考试试题及答案 B、业主大会议事规则、管理规约 C、业主委员会议事规则 D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则 10、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( A )的罚款。 A、1万元以上3万元以下 B、1万以下 C、3万以上 D、以上都不是 11、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。 A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数 B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动 C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用 D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算 E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况 12、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点 A、服务权利 B、服务内容 C、服务义务 D、服务规定 13、物业管理师资格注册有效期为( A )年。 A、1 B、2 C、3 D、5 14、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定 A、《民法通则》 B、《税收征收管理法》 C、《合同法》 D、《公司法》 15、物业管理师资格注册有效期为( A )年。 A、1 B、2 C、3 D、5 16、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业管理区域内公告。 A、7 B、10 C、15 D、20 17、业主公约的效力范围包括( B )。 A、全体业主 2015年澳门特别行政区物业管理师《综合能力》考点：市场需求理论考试试题及答案 C、物业的继受人 D、以上都是 18、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( A )收取手续费等额外费用。” A、最终用户业主 B、业主业主 C、最终用户最终用户 D、业主最终用户 19、客户满意度调查的基本原则()。 A、目标明确 B、持续改进 C、员工重视 D、单枪匹马 E、基于事实 20、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C )。 A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议 B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务 D、选举业主委员会委员，并享有被选举权 21、订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( A)。 A、业主大会 B、业主委员会 C、业主管委会 D、业主公