主管2014工作总结.docVIP

　　主管2014工作总结 　　导语：2015年报到了，如今各行各业各岗位都掀起一阵写2014年终工作总结的高潮。为了帮助大家更好的写好2014工作总结，今天小编为大家集锦了5篇与主管岗位相干的范文，分享是餐厅主管2014工作总结、人力资源主管2014工作总结、销售主管2014工作总结、会计主管2014工作总结、行政主管2014工作总结。欢迎大家关注和收躲此文！ 【参考范文1：餐厅主管2014工作总结】 　　2014年行将过往，在这一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我严格要求自己，依照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，不但美满完成工作任务，而且得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。通过半年多的学习与摸索，我的工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升。 　　一、我的岗位职责主要有： 　　1、以身作则，责任心强，勇于管理。 　　2、公道指挥和安排人力，管理好本餐厅职员的工作班次。 　　3、检查本餐厅职员出勤情况，预备工作是不是合格停当，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向领导反映。 　　4、处理服务中发生的题目和客人投诉，并向领导汇报。 　　对下属员工进行业务培训，不断进步员工的专业知识和服务技能。 　　5、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作 　　6、随时留意客人动向，督导员工主动、热忱、礼貌待客。 　　7、要求服务员熟习菜肴特点，善于倾销菜肴与酒水。 　　8、负责写好工作日记，做好交接手续。 　　2014年自我挑战的一年，我将努力改正过往一年工作中的不足，把新一年的工作做好。过往的一年里，在领导的关心和同事的热忱帮助，通过本身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过往的一年，或许有失落的、伤心的、有成功的、开心的，不过那不重要了，是过往的了，我们要努力的是未来。 　　在2014年，我加进公司工作的头一天，公司领导对卫生题目屡次夸大，所以卫生题目始终是我们平时工作的重中之重。所以，天天安排工作的第一项，我都夸大卫生题目。 　　对领导安排的各项工作，我们总是彻彻底底的完成。固然，对工作职员的要求和希看，我们也及时的上报给上级领导。我以为只有服务员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真实的宾至如回的感受觉。 　　二、本餐厅在2014年度存在的一些题目： 　　1、部份员工礼貌礼节，仪容仪表不到位。 　　2、有时没按相干标准操纵。 　　3、由于后勤部份职员思想过于变态，没法沟通，致使监视力度不到位， 　　三、2015年的工作计划 　　1、努力进步本身的学习能力，增强本身的业务知识和专业技能技能，向领导和先辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力， 　　2、在进步本身的同时也要带领其他的员工们一起进步，定时组织一些培训课程。触及的方面可以更广一些，从产品的知识到平常的一些顾客投诉都可以教她们怎样解决，适当的时候也能够做一些鼓励方面的培训。 　　3、沟通很重要，及时的做好与员工的思想工作，仔细观察她们的思想动态，以便能及时把握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈。 　　4、那就是一定要把顾客当朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是发自内心的，只有真正把他们当朋友看，才能真正做到微笑服务。这样才能服务到位，业绩自然也就会提升。这也是我需共同努力学习。 　　5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。 　　四、总结 　　在2015年里，我将不遗余力，带领同事们再接再厉，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面进步公司效益。首创服务工作新局面。 【参考范文2：人力资源主管2014工作总结】 　　时光如梭，转眼间20XX年已结束，新的一年开始了，很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责：招聘与培训这两个人力资源模块的工作，现对工作总结以下： 　　一、工作总结 　　1、招聘 为了保证职员的及时到岗，进步招聘员工层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。 招聘工作是人事工作的一个重要内容，需斟酌公司的招聘本，各部分的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘职员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘职员进行初步简历甄选与口试，推荐给公司的用人部分，经用人部分口试考核后进职。 　　20XX年度成功招聘36名新员工，目前在职31人，员工适岗率超过86%，职员稳定程度相对照较高，目前，XX岗位、XX岗位、XX岗位职员已成为公司核心员工。 　　2、培训 　　新员工进职是了解不以规矩，不成方圆，进职后，认真学习并深进理解公司的各项规章制度，不但规范自已的行为，在招聘新人后，给予宣讲和指导。让每个加进XX公司的员工都能尽快了解公司，并融进于这个集体，让新员工进职后有强烈的回属感。 人力资源部与各部分负责人沟通，安排