基于企业信息化的知识管理的应用研究.pdfVIP

第 8卷 第 11期 科 技 和 产 业 V01．8。No．11 2008芷 11月 ScienceTechnologyandIndustry NOV．， 2008 文章编号：1671—1807(2008)11—0033—03 基于企业信息化的知识管理的应用研究 付 沙 ，易新明 ，肖叶枝 。 (1．湖南财经高等专科学校，长沙 410205；2．湖南省 电子产 品检测分析所，长沙 410001； 3．中南大学 商学院，长沙 410O83) 摘要 ：从信息化与知识管理的内涵 出发，结合我 国企业信息化的现状 ，探讨如何在企业信息化建设 中进行知识管理 。构 建 了基于信息化的企业知识管理系统，说 明了企业信息化进程 中知识管理增强企业竞争力的重要作用。 关键词 ：企业信 息化 ；知识管理 ；知识管理系统 ；知识经济 中图分类号：Fo62．5 文献标志码 ：A 而创造的一种现代管理机制口]。 企业信息化与知识管理 企业信息化与知识管理两者之间是一种辨证发 企业信息化是指企业在生产和经营活动 中以现 展的关系。企业信息化是企业实施知识管理的基本 代信息技术为手段，以合理开发和利用信息资源为对 工具 ，它为企业知识管理提供了技术和资源两个方面 象，以改造企业的生产 、管理和营销等业务流程为主 强有力的支持 。与此同时，知识管理也为解决企业信 要内容，以提升企业 的经济效益和竞争力为 目标的动 息化建设 出现的问题提供理论指导 。利用企业信息 态发展过程 。主要包括了企业信息基础设施建设与 化实现知识管理 ，通过知识管理充分发挥企业信息化 管理、企业生产过程 的信息化、企业业务管理的信息 技术优势，使两者充分协调 ，相辅相成，才能不断提高 化、企业社会服务的信息化以及企业信息资源的开发 企业整体效益[2]。 与利用。当前 ，企业信息化已成为增强企业竞争力的 2 企业信息化背景下的知识管理 关键 ，它是我国信息化 的重点，已成为企业适应时代 挑战的必然选择 。实现企业信息化的 目的是为 了满 企业信息化是为了促使企业增加收益、降低成 足企业管理的需要 ，提高企业管理的水平 ，获得企业 本 、提高产品和服务质量 ，提高企业对知识 的依赖程 的最佳经济效益 ，促使企业管理和生产经营水平的提 度 ，以增强企业竞争力，使企业获得更多的市场机会 。 升 。 因此，以信息化为基础的企业知识管理 ，就是企业或 “知识管理”一词 由美 国现代管理大师彼得 ·德 组织将存放在文件以及员工头脑中的知识和技能收 鲁克 l988年提出，APQC(AmericanProductivity 集起来，加以组织、整理和分类后，存储在基于计算机 QualityCenter，美 国生产力和质量中心)对知识管理 的信息系统的数据库 中。然后 ，通过信息技术 、计算 的定义是 ：知识管理应该是组织一种有意识采取的战 机网络和通信技术，提高信息和知识的存储、查询、更 略，它保证能够在最需要的时间将最需要 的知识传送 新和交互能力，将这些知识、技能和信息传递到能帮 给最需要的人 。这样可以帮助人们共享信息，并进而 助企业实现最大产出的地方[3]。 将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业 企业知识管理的核心 内容不仅是企业知识的收 绩的目的。21世纪是知识经济时代 ，知识 已成为企