县人民医院 2012年工作总结和2013年工作计划.docVIP

　　县人民医院 2012年工作总结和2013年工作计划 　　2012年度，我院在县委、县政府的正确领导下，在上级卫生行政主管部分的监督支持下，全面贯彻落实科学发展观，坚持以病人为中心，以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，深进展开规范执业年、十大指标监管暨三好一满意活动，把服务好、质量好、医德好，群众满意为主题的三好一满意活动目标落到了实处，各项质量指标都有了不同程度的增长，现将2012年工作总结以下： 　　一、主要责任目标完成情况 　　1、被确定为县重点工程的医院迁建工程截至十一月底已完成投资1.2亿元，计划年底完成投资1.4亿元。 　　2、止11月底业务总收进8095万元，较往年同期增长18.12%；全年住院达14580人次，较往年同期增长8.2%；门诊达299189人次，较往年同期增长16%。 　3、为把全民健康信息保障工程工作落到实处，院投资近200万元完成所有网络硬件系统建设，并实现PACS、HIS、EMR、LIS系统正常运行。 　　4、止11月底，药品零差价销售共让利患者510万元。 　　5、为满足患者就诊需求，投进装备购置资金231.2万元，展开新业务技术9项。 　　6、为加能人才梯队建设，进步业务职员综合素质，投进62万元用于人材培养和三基教育。 　　7、止11月底，我院共收住新农合患者9052人次，直接补贴病人医疗费用1464.45万元，新农合均匀报销比例为50.53%。 　　8、医院文化建设成效卓著。全年组织大型文体活动二次，在丰富职工文化生活的同时，激起了广大干部职工的干事创业热忱，增强了凝聚力。 　　9、加强党风廉政建设及医德医风建设，坚持诚信立院，建立良好的医院形象，患者满意率达96%。 　　10、综合治理方面：无重大治安及刑事事件发生，各项工作安全有序。 　　11、积极展开扶贫帮扶工作，全年投进扶贫资金32000余元。 　　二、积极推动医改工作，增进医院科学发展 　　经国务院同意，由五部委联合下发的《关于公立医院改革试点意见》明确指出了公立医院改革的目标就是坚持公立医院的公益性质，把维护人民健康权益放在第一名。为贯彻落实医改精神，加快我院医改工作步伐，根据县委、县政府及上级主管部分的工作部署，本年度，我们在医改方面的主要工作是： 一是实行药品零差率销售切实减轻患者的负担。我院药品采购全部通过生平台同一招标采购，然后依照省标购进价作为零售价销售。群众的直接感受是药品费用明显降落，医药负担明显减轻，有效减缓了群众看病贵的题目，给广大群众带来了实实在在的利益。止11月底，共让利患者475万元。政府的支持是我们工作的保障，止2012年10月底，药品销售额15%的财政补贴已基本到位，大大减缓了医院的运行压力。 　　二是先诊疗，后付费工作展开，极大的方便了患者就诊。依照上级要求，我院于2012年4月开始全面实施住院病人先诊疗后付费模式。主要的服务人群是：参加城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗的非意外伤害患者、危重急诊患者等，并遵守病人自愿原则。推行先诊疗后付费服务模式后，病人在出院前将自费部份交付医院，医护职员无需反复催缴住院费用，把更多的精力投进到诊疗工作中，医疗质量和服务水平得到进步，医患之间的关系更加和谐，群众看病难题目得到了有效的减缓，止10月底享受此模式共3003人次，医院累计垫付住院费511万元。 　　三是按病种付费项目的实施，使患者得到了实实在在的优惠。根据我院工作实际，选出28种疾病参与按病种付费。患者按病种支付自费金额，新型农村合作医疗管理部分按规定标准拨付补助费用。实际费用若超越定额，超支部份由医院承当。一年来，全院进进按病种付费路径的患者300人次，均匀实际报销比例达62%，比普通住院实际报销比例高9个百分点，使患者得到了实实在在的优惠。 　　三、强化医院内部管理，进步为民服务能力 　　管理工作是医院永久的主题。向管理要效益，向管理要质量，是我们工作的方向。本年度，管理工作的主要做法是： 　　（一）加强内涵建设，建立科学的管理机制 　　围绕规范执业年、十大指标监管暨三好一满意活动的目标要求，以进步医疗水平和服务质量为主线，明确岗位职责，制定岗位规范，落实目标责任。一是进一步完善和充实管理组织，规范和健全管理制度，强化考核机制、加大督查力度。二是强化医疗安全教育，提升医护职员的法律观念和医疗安全意识，进步依法执业水平。三是全面落实医疗安全管理，在全院构成大安全理念，人人落实安全责任。四是展开新业务新技术，拓宽服务新领域，开设了德国西门子呼吸机在抢救新生儿呼吸衰竭中的利用、微波医治小儿肺炎、血气分析仪临床利用、特布她林针吸进医治婴幼儿哮喘、经皮穿刺腰椎间盘射频消融术、颈椎骨折脱位前路椎体次全切植骨融会前路钢板内固定术、吞咽、