客戶滿意完美篇之五 （ 客户库存管理）（PDF 30页）.pdfVIP

来自 中国最大的资料库下载 客户库存管理 来自 中国最大的资料库下载 目标和内容 • 本课程希望通过介绍客户库存管理，使新区 域业务代表理解库存管理的重要性以及在他 们日常工作如何执行此项工作 • 本课程包括 – 为什么客户库存管理如此重要 – 普通客户的库存管理 – 合作伙伴的库存管理 – 出现库存低或者断货时如何处理 来自 中国最大的资料库下载 为什么客户库存管理 如此重要 来自 中国最大的资料库下载 为什么客户库存管理如此重要 • 客户库存是消费者购买可口可乐产品的 根本条件 • 库存低会造成消费者买不到自己喜欢的 产品,同时也给竞争对手创造了机会 • 库存高会导致客户资金长期被占用,同 时会威胁到产品质量 来自 中国最大的资料库下载 普通客户的库存管理 来自 中国最大的资料库下载 普通客户的库存管理 • 目的 – 保证消费者在任何售点都能买到优质 的可口可乐产品 • 方法 – 1.5倍原则 来自 中国最大的资料库下载 普通客户的库存管理 – 1.5倍原则 上次的总 + 上次的订货 - 本次的 = 零售商售 存货箱数 箱数 存货箱数 出的箱数 零售商售 X 1.5 = 供应存货 出的箱数 (存货规则) 需要量的150% 供应存货 本次的 本次需要 - = 需要量的150% 存货箱数 的订货量 来自 中国最大的资料库下载 普通客户的库存管理 – 举例 • 上次的总存货箱数 10 • + 上次订货箱数 8 • - 本次的存货箱数 - 4 • = 零售商售出的箱数 = 14 • X 乘以1.5倍 X 1.5 • = 供应存货需要量的150% = 21 • - 本次的存货箱数 - 4 • = 本次需要的订货量 = 17 来自 中国最大的资料库下载 普通客户的库存管理 – 练习 以下是业务代表在6次拜访中当前库存. 请利用1.5倍 原则帮助他下订单. 填充所有表格中