客户的邀约.pptVIP

没有更好的东西以前，现在就是最好。 产说会运作的每个环节都是增长点，如果找不到增长点，就请把每件事再做好一点点，如果一下子做不过来，就先做好其中一两个。 营销十年后，已经没有神话，只有苦功。 产说会只是训练成果的展示，如果一直搞不好，说明问题可能根本不在产说会了。 课程大纲 客户邀约在高端产说会中的作用 我们客户邀约存在的一些不足 客户邀约的方法与步骤 客户邀约的话术 我们期待什么样的产说会？ 做到三高产说会最重要的因素之一 试想一下如果一场产说会 客户没来几个？ 客户来源众多，需求不一？ 客户购买能力差别太大？ 低层面、低素质客户过多？ 有些客户来之前都不知道是怎么回事？ 有些客户是奖品引诱来的？ 有些客户第一次听说产品的名字？ 有些客户是客户顺便带来的？ 客户邀约流程 业务员前期的拜访与预约 组训专员第一次邀约（协助） 业务员送请柬再次邀约 组训专员最后电话确认（协助） 第一步：业务员前期的拜访与预约 活动量是前提 客户分类是保障 充分沟通是基础（有邀约的铺垫动作） 提前三天提供客户详细资料 目标客户评估表 目标客户姓名： 性别： 年龄: 职业： 职务： 教育程度： 目标客户的家庭状况：单身 二人世界 三口之家 成熟家庭 目标客户是否为家庭购买力主要决策者？ 是 否 目标客户的经济状况：是否有私家车 房产 处 资产预估 万元 年收入预估 万元 每年保险投资预估 万元 目标客户的性格特征：理智型 情感型 目标客户现从事的投资领域：股票证券 房地产 其它 目标客户现从事的工作：公务员 企业主 自由职业者 其它 您与目标客户接触的环节： 初次认识 保险观念沟通 产品介绍 方案设计 您与目标客户谈保险过程他最关心什么？最大的拒绝点是什么？ 之前是否谈到过邀请客户参加公司的相关活动:有( ) 没有( ) 第二步、组训专员收集筛选客户 资料进行第一次邀约 组训专员第一次电话约访的步骤 确认对方 自我介绍（代表公司或总经理） 同意通话 道明来意 拒绝处理 订定约会（代表公司或总经理） 再次确定 话术示例（组训专员） 1、您好！请问是XXX先生\女士吗？打扰您了，我是中国人寿XX公司客服经理XX ，有件事要向您确认一下，耽误您一分钟时间，请问现在方便吗？ 2、是这样的，中国人寿在2007年资本运作取得良好效果,红利分配创历史新高, 我们公司为向社会大众报告我公司取得的这一可喜成绩,将在近期举办一系列活动,并特别请来了知名讲师为我市的高端客户举办理财专题讲座,本次活参加的贵宾人数限制在50名，并且本次活动得到了我公司老总XXX先生的高度关注，所有的请柬都将由XXX总亲自签发，所有贵宾将凭请柬入场! 3. 你的朋友 XXX 向我们公司总经理强烈推荐您, 并为您报名听取讲座，今天我就是代表XX总正式邀请您参加本次理财讲座! 这场专题讲座时间是 O月O日 (星期O) X点X分,在OO宾馆会议室. 我们想跟您确定 您是否出席，好为您保留座位。 4.客户拒绝处理~ ( 回答后再促成 ） *是不是卖保险 ? 如果能为您服务, 是我们的荣幸! 但这次VIP专题讲座, 还有其他的目的和意义! 您是否能出席呢？ *考虑考虑 ! 好的, 我们明天跟您再做最后确定, 我们热诚的 期望与欢迎您的莅临 ! 我们明天将再与您确认, 如果您真不能出席, 我们会把机会让给别人, 您 不会介意吧 ? *讲啥内容? 我们这次邀请专家所谈的主题是: 21世纪理财投资新趋势! 是针对企业家与 高管人员邀请的, 很值得您来学习和参与! 不知道您是否确定出席呢？ 5. 好的, 谢谢您! 在近期将由XXX业务专员专门上门为您送达请柬(不参加:我们希望下次活动能再邀请您参加) 祝您身体健康, 事业顺利! 再见 组训专员在电话邀约客户时会进行 这样做对我们的好处 公司行为，老总身份邀请客户能提高你的身份，给你的客户感觉良好，邀请成功率高。 增加了签单的机率。 避免了你利益受损。 有回旋的余地。 我们该怎样配合 邀请的客户要与产说会的层面相匹配 按要求提供如实客户资料 及时了解公司的邀约情况 第三步、业务员送请柬再次邀约 步骤： 一、电话预约 二、亲自上门送请柬 禁忌： 请柬转送或不送 业务员电话邀约话术示例 1.你好! XXX先生\女士,我是XXX,今天有件急事要特别联络你! 不知道现在讲话是否方便？ 2