兰桂坊佳丽入场方案.docVIP

【兰桂坊】开业前期公关部筹备方案 致企业负责人书 =========================================================== 尊敬的贵企业董事长： 　　您好！ 　　首先我和我团队所有成员，祝您和您的企业生意兴隆、事业宏发、福体安康！卓越的管理、专业的品质 、一流的服务，是我们一直坚持的理念！ 主要以做酒店、休闲、娱乐（大中型会所、俱乐部、KTV、夜总会、慢摇吧、DISCO、演艺厅及酒吧)的公关人力资源。我们将把科学的理论，以及各种特色，经过最具创意的加工后，融入到您的企业文化灵魂中，以此创造良好的效益。 首先，简单介绍一下我们的人力资源情况： 一、数量： 1：具有稳定的外地补充资源； 2：最低保持30人/天的平均数； 3：保证每月都有5%数量的新人进入，并淘汰一定数量的最差公关； 4：为实现工作目标有严格的管理制度。 二、入场人员的标准要求： 1：妈咪及公关人员的问候和举止的礼仪的制度、培训和监督； 2：妈咪及公关人员的化妆制度、培训和监督； 3：妈咪及公关人员的服装制度、培训； 4：妈咪的安台及后续服务的制度、培训； 5：公关人员的坐台制度、培训； 三、标准服务和亮点服务： 1、在走廊上按个子排好队.以一字形领好队. 2、试台公关的人数比客人人数多1-2人. 3、进入后统一问好,XX, 晚上好！ 4、同时选准目标,眼睛盯在对方鼻子三角区,开始放电，脸上微笑 5、如客人选中后先感谢对方, 同时开始敬酒. 6、如客人没有选中先向客人说谢谢:祝XX玩得开心后,依次走出包厢； 7、包间服务：观察客人特点：善谈、抽烟、虚荣心、要面子、害羞、小气、幽默、好色、唱歌、跳舞、喝酒、光临的目的、对你满意与否。针对性地发挥自己的能力，投其所好； 8、下房后送客至车上，互存电话以下次光临。 四、具体执行方案： 首先，对【兰桂坊】定位及分析： 1、市场供与求的前景； 2、消费者来源情况； 3、硬件配置与环境装修 通过初步分析结果，我们对公关部筹备方案如下： 1、 组成情况：A组，B组为佳丽组；C组为模特组； 2、 人员数量：三组人合计30-50人，C组8-10人； 3、 服 务 费：A,B组300元/人/台，C组400元/人/台（出台另议）； 4、 管理费用：每上一个公关人员按标准费用的10%抽取作为公司管理费； 五、为了更有效、合理的开展开业前期的筹备工作，有序的配合各个部门，我们将在开业前做好人员的培训工作，如：场地的熟悉；包间位置及消费的熟悉等等。 随着市场的发展、生活水平的提高，随着娱乐方式的不断丰富，人们的消费方式、消费观念、消费水平也会发生很大的变化。针对遂宁KTV娱乐市场和贵公司的需求描述，在满足用户娱乐消费的基础上，我们会突出一些独特之处来，这样才能使贵场所具备竞争力，才能物有超值！ 遂 宁 市 滨 江 路 兰 桂 坊 公关部筹备方案