家装工程管理流程.docVIP

家装工程管理流程 工程管理实行项目经理负责制，工程部负责工地形象标准、材料标准、工艺标准、质量标准、服务标准、处罚标准的制定及监督执行，对监理的工作流程的制定和管理，对工程部员工、项目经理、班组长、工人的管理及培训。? 管理流程：? 预交底：现场交底的前一天进行预交底，由项目经理、设计师到工作店面进行，有问题由项目经理协助解决。? 一、现场交底：? 1、?参与交底人员：客户、设计师、项目经理、监理、水电工。严禁班组长交底，交底由行政部与客户、参与人员确定具体时间。? 2、?交底内容：? （1）?设计师进行介绍参与人员并告知客户本工程由项目经理开始负责，工程直接与项目经理交流，设计上有设计师负责。——设计师负责。? （2）?检查强、弱电，开关面板是否损坏，讯问客户是否更换开关面板，上下水、暖气是否通畅，。——水电工负责。? （3）?墙、顶、梁基层检查是否有空鼓、裂缝等问题。——监理负责。? （4）?门窗、纱窗、家具、窗台等成品的交接。——监理负责。? （5）?施工项目确认，报价审核，图纸尺寸的核实。——项目经理、设计师负责。? （6）?确定材料进场日期，在前期开工基础完成，施工项目放样后。——项目经理负责。? （7）?现场确定进度表（与客户协定隐蔽、中期、竣工各阶段验收日期）——项目经理负责。监理负责告知行政部，行政部负责监督。? （8）?征询客户其他要求。——项目经理、设计师负责。? 以上交底内容由监理负责记录在工地日志，公司留档备查。 （9）?协助客户办理物业手续。——项目经理负责? 二、开工：（此阶段施工期为4—7天）?? 1、?成品保护：????? （1）?拆下开关面板用鞋套保护妥善保管，客户如更换把拆下开关面板交给客户。? （2）?洁具、暖气、入户门、煤气表等成品用保护膜保护。? （3）?更换或安装自用洁具，严禁用客户洁具，有条件时不得在现场使用卫生间。 ?2、?对橱、卫做闭水实验。 ?3、?结构改造：? （1）?拆改。? （2）?电工开槽布线，主要是暗线。? （3）?基层处理，刮墙皮、封底、刮腻子、地面找平（如铺复合地板找平）。? 4、?设计师补充图纸，完善报价。? 三、前期施工：? 1、?施工项目实地放样。有项目经理通知客户沟通，有异议时通知设计师到场。? 2、?完成工地形象，各种标志牌、展示栏、工具箱、工作台、工作梯。 3、?材料进场验收。日期已在现场交底时确认（交底日起4—7天）。 ?4、?项目经理向客户提供“甲供主材明细表”。? （1）?明细表要准确、详细尤其是尺寸，以每个房间为单位列表。 （2）?甲供主材由甲方负责提供至施工现场。 （3）?设计师有义务陪同客户采购主材或提供参考。? 5、?严格按已确认项目进行施工。根据工艺标准和工期进行木做、吊顶、电路、贴墙砖。? 6、?施工责任人：? （1）?项目经理——材料、工艺、文明施工、质量、服务的执行，人员的调配。? （2）?设计师——负责设计与施工的协调，陪同客户选购主材。? （3）?监理——负责抽检工程质量，文明施工，服务，进行处罚。? 四、中期验收阶段：? 1、?隐蔽工程验收：（日期现场交底时已确认）? （1）?闭水实验。如做防水。? （2）?水电路验收，数量核实。拍摄照片刻制光盘送客户一盘，公司留档。监理负责拍摄交企划刻制。? 2、?中期验收：（日期现场交底时已确认）? （1）?木做、吊顶各类造型、墙转验收。? （2）?监理、项目经理与客户共同验收，办理验收手续。项目经理与客户计算中期款数额，设计师协助，并填写中期款通知书。? ?五、后期施工：? 1、?二次材料进场验收。项目经理通知客户，监理参与。? 2、?在项目经理主持下油工负责人与木工负责人进行现场交接。? 3、?对五金、半成品进行成品保护。? 4、?严格按工艺标准、工期进行油漆、乳胶漆、地砖、成品安装、现场清理。 ?六、竣工验收：? 1、?项目经理验收，合格后通知工程部验收，合格后通知总经理验收。? 2、?有监理通知客户竣工验收，项目经理参与，并办理竣工验收手续。? 3、?项目经理填写尾款通知书，设计师协助。 ?4、?项目经理办理质保手续。? 七、质保期：? 1、?工程如需维修，拨打行政部电? 2、?工程部开维修单，行政部约定时间按派项目经理及维修专人准时到达。 ?3、?维修人员必须穿工服，带鞋套和专业维修箱在现场维修。 ?4、?维修时涉及到的家具、成品进行保护，完成后清扫干净。 ?5、?与客户交谈必须使用文明用语。? 6、?客户填写维修单确认签字，填写维修意见。? 八、注意事项：? 1、?严禁班组长、工人在施工过程中与客户打电话，一经发现处以200元罚款。? 2、?严禁对客户吃请卡要，一经发现罚款200元。? 3、?严禁班组长交底，班组长交底的公司提高本单工程管理费5%。 深圳