市场义诊人员职责1.docVIP

市场人员的工作职责 一、日常管理 1、市场部人员牢固树立、部门与个人之间利益相一致的观念。 2、市场部人员必须对负责，严守机密，严格遵守各项规章制度。 3、严格考勤制度，每日外出须先到报到。如由于工作原因不能到签到，须在前一天下班前报行政，逾期不补。 4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。 5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。 6、如客户到，不许在会议室以外场所和客户沟通。 7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。 8、每周进行内部培训，所有人员不得迟到。 9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。 10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。 11、完成或部门交办的其他工作。二、资料管理 1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。 2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。 3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。 4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。 三、合同管理 1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃的合同使用。未经许可，市场部人员不得利用合同或名誉开展与无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。 2、每次业务签订之前必须先向汇报业务进程及具体情况。合同签订后将原件交存档。