普外2010年工作总结.docVIP

外一科2009年工作总结 一年来，在院党委的正确领导及科室全体同仁共同努力下，在医、教、研各方面均取得优异成绩，尤其医疗诊治水平更加专业化、规范化，并不断开展新技术、新疗法，注重开展重大手术、疑难手术；护理工作处处体现爱心、耐心和温馨，落实病人的基础护理，加强危重病人的生活护理，真正体现了人性化的理念和人性化的服务，使外一科的综合水平得到进一步提高，社会效益与经济效益同步增长，现将工作总结如下 一、 加强医疗质量管理，提高综合服务能力 ??认真执行各项医疗质量管理制度，强化医疗制度的落实，坚持三级医师查房制度、危重病例讨论报告制度，疑难病例讨论会诊制度，死亡病例讨论制度，术前讨论制度等相关制度，各项制度落实到位，注重病历、医嘱、申请单、交接班记录资料的规范化书写质量。。进行经常性职业道德、遵纪守法、廉政警示教育，认真落实行风建设，工作中，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，视病人如亲人，全心全意为病人服，树立廉洁行医、全科同志自觉抵制不正之风，提高了全科医护人员的责任心，使医护质量稳步提升。 二、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念 提高医疗技术水平和服务态度，做到细致耐心的思想交流，与病人交朋友，用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，加强对科室医护人员的形势教育，增强工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝 聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务的白衣天使形象 三、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担 合理用药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理性，加强科室管理，药品比例下降，，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。药物比例较去年继续下降，现已达39%，低于医院40%的比例规定。严格执行“一日清”制度，增加了医药费的透明度。四、业务方面 全年共收治住院病人1263人，完成各类手术561人次，病床使用率为79.7%，业务收入8065399元，，较去年增长32.56%。平均住院日11.4，出入院诊断率99.8,完成医院下达的各项指标。加强医疗管理质量，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均达到三甲医院的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。完成重大抢救，危重病人抢救成功率达100%。积极开展单病种质量与费用控制工作。成分输血使用率为100%。继续拓展腹腔镜在普外科的应用范围，成功实施了1例下腔静脉大破裂修补术。 五、科研教学方面 激发科室成员学习的积极，医学理论、医学技术的更新快，不站在一个领域 前沿就不会有发展，更谈不上创新，因此、鼓励科室成员积极学习，培养学习兴 趣，参加区内外学术会议交流，开拓了眼界，增加了同行之间的交流，扩大 我科的名度，一年来，在省级刊物上发表医学、护理论文7篇，派出一 名主治医师到中山大学附属医院进修学习 六、2010年工作计划 1、加强科室管理，使科室管理水平再上新台阶，使每一个职工自觉遵守各项 规章制度。 2、加强制度建设，强化责任制度的落实，严格落实十四项核心制度，严格执 行三级负责制，保证医疗护理的安全实施，减少、杜绝差错事故和医疗纠纷。 3、加强医疗质量管理，增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种 防范措施，防患于未然。 4、增收节支、做好科室成本核算、提高经济效益，科室收入比2009年曾长 20%. 5、加强教学管理，提高教学质量。 6、科室发展离不开后备科技人才的储备，只有这样科室才能持续发展， 7、增强科研意识，不断探索进取，继续开展对肝癌诊疗研究。开展腹腔镜在普 外科疾病的应用。开展深静脉瓣膜功能不全血管壁外修复形成术，主动脉病、 肢体动脉病切除与人造血管手术。 2010年1月