行销资讯系统 期末报告 - nike -.ppt

負面評價的恐懼對於社交網路行為之干擾效果研究 研究背景:網路出現以前、網路出現之後人們關係的改變。 研究動機:了解社交網路的互動。 研究目的:使用社交網路是否影響使用者使用社交網路的態度。 負面評價的恐懼 恐懼情緒會將注意力完全集中，且具有凌駕其他情緒的作用，所以恐懼往往會在心裡產生不可抹滅的痕跡，因此恐懼對於個體行為具有強大的抑制作用，特別是社會規則往往利用恐懼來引導抑制利己的本能。 慎思行動理論 慎思行動理論圖 人格特質 人格即指個人的情緒、思想、習慣、內在動機。 人格可意指為「個人生理與心理之動態組織，以對環境做適度的調適」 Robbins則是說人格是「個人對他人反應或和他人互動方式的總和」 內外控人格特質 內、外控人格式兩個極端，一般人絕大多數都落於兩個極端中間，只是偏向的方面和程度有差別，若能了解個人在內外控人格特質上的偏向方向以及程度，對於其行為的預測應有幫助。 研究架構 由於使用者類型眾多，而負面評價的恐懼屬於外來的影響，因此加入內外控人格為討論變數，因為人格屬性不同會產生不同的行為模式，希望可以更精準的了解使用者的行為模式。 研究變數 負面評價的恐懼 當個體進入道德發展的更高階段時，對講誠的定義冶由實質獎懲進入公眾輿論，因次個體會因為他人負面評價的恐懼，而克制自己的言行，以符合社會規範。 態度 影響態度的兩個因素中再個人本質上的定義是「個人對所從事之特定行為抱持的正面或負面的評價」 行為意圖 行為意圖會影響實際行為，而影響行為意圖的變數有態度以及主觀規範，會導致「使用者在未來繼續使用噗浪發言的意願」 假設說 依據慎思行動理論，態度會正向影響「行為意圖」，當使用者對莫事物有著正向態度，則使用者會採取相對應行為的「行為意圖」也會隨之增加，而慎思行動理論也認為最能預測「行為」的是「行為意圖」。 「態度」會正向影響「行為意圖」 「行為意圖」會正向影響「態度」 資料分析 正式問卷回收381份，整理回答不完全之問卷後，共刪除11份問卷，最後共計370份，回收效率為97.11%。 分析結果 發現與討論 隨著網路的發展，網路上能選擇的社交網站越來越多，而觀察使用者對於社交網路網站的參與率最直接的指標自然是使用者的發言頻率，希望藉由探討負面評價對於使用者發言態度、行為意圖、行為的影響來更加了解使用者在社交網路網站的發言思考過程。 結論 在社群網站的設計上往往希望增加使用者的好友數，也就是認為使用者能夠和越多好友同時使用社群網站的話，有助於改善使用者對於社群網站的態度以及增加使用意圖，但根據研究結果，其實使用者的好友數量越多越容易加強使用者對於負面評價的恐懼，因為好友數量其實代表意見的數量，而同一件事情經過越多人檢視，越容易產生正反兩面的意見。 END 資料來源:負面評價的恐懼對於社交網路行為之干擾效果研究-以PLURK為例雲林科技大學／資訊管理系碩士班／99／碩士研究生:蘇哲民指導教授:唐順明 * * 行為信念與結果評估 規範信念與依從動機 態度 主觀規範 行為意圖 行為 負面評價的恐懼 態度 行為意圖 行為 支持 在內控人格中， 「負面評價恐懼」會干擾「行為意圖」對於「行為」的影響 支持 在外控人格中， 「負面評價恐懼」會干擾「態度」對於「行為意圖」的影響 支持 在內控人格中， 「負面評價恐懼」會干擾「行為意圖」對於「行為」的影響 不支持 在內控人格中， 「負面評價恐懼」會干擾「態度」對於「行為意圖」的影響 支持 「行為意圖」會正向影響「態度」 支持 「態度」會正向影響「行為意圖」 結果 內容